Wish政策提醒:4国将受确认妥投政策约束

作者:wish              浏览数:2598              时间:2021.08.27 11:08:47
注意,又有国家路向将收到Wish确认妥投政策的约束啦~ 那么问题来了,什么是Wish的确认妥投政策呢?

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注意,又有国家路向将收到Wish确认妥投政策的约束啦~

那么问题来了,什么是Wish的确认妥投政策呢?

 

确认妥投政策适用于配送至部分目的国/地区,且订单金额,即“数量 *(商户设定产品价格 + 商户设定运费)”,

超过相应阈值的订单。确认妥投政策的详细说明,

可点击https://merchant.wish.com/confirmed-delivery-policy具体了解。

 

回到近期Wish平台发布的4国将受Wish确认妥投政策约束的政策更新,具体内容如下:

对于2021年8月24日上午2时(UTC时间)之后释放的爱沙尼亚、卢森堡、波多黎各、乌克兰路向的订单,

若订单金额,即“数量×(商户设定的产品价格+商户设定的产品运费)”,

大于等于相应的阈值,该订单将受Wish确认妥投政策的约束。

 

此四个国家的相应的订单的订单金额阈值分别是:

图片1.png 

对于受确认妥投政策约束的订单,各位商户需要使用 Wish平台 认可的可确认妥投的物流服务商*来履行,

并选择合适的物流服务等级,

即可提供物流跟踪和妥投确认(尾程跟踪)的服务等级。

*访问https://merchant.wish.com/documentation/confirmeddeliveryshippingcarriers

查看Wish认可的可确认妥投物流服务商。

Wish 也会定期监控这些物流服务商的表现,

并将不定期更新认可的物流服务商名单,

帮助商户们更好地遵守确认妥投政策、更好地履行订单。

 

确认妥投政策常见问题解答:

1. 在哪里查看订单的“价格”、“运费”和“数量”信息?

若要查看订单的价格、运费和数量信息,

请前往Wish商户平台“订单 > 未履行”的订单页面,

点击“操作”列下的三个点,然后选择“查看详情”:

图片2.png 

您也可以通过Wish商户平台的“订单 > 历史记录”页面查看订单的价格、运费和数量信息:

图片3.png 

2. 如何知道订单是否适用此政策并需要确认妥投?

 

您可以前往“订单 > 未履行”的订单页面,查看订单是否受此政策约束。

如果订单需要提供确认妥投信息,订单旁边会显示一个徽章。

图片4.png 

在“订单 > 历史记录”页面,受此政策约束的订单旁边也会显示该徽章。图片5.png

3. 受确认妥投政策约束的订单需满足哪些要求?

 

必须满足以下要求:

1. 履行订单时,必须提供有效的物流跟踪信息。

2. 订单必须在7个自然日内确认履行。

3. 订单须在可履行后的30个自然日内由物流服务商确认妥投。

4. 订单必须使用可确认妥投的物流服务商,并选择可提供尾程物流跟踪信息的服务等级。

如果受确认妥投政策约束的订单的有效物流跟踪率低、确认妥投率低,或发货前取消率高,则相应的商户账户有可能会被暂停交易。

 

4. 什么是“尾程物流跟踪信息”?

 

“尾程物流跟踪信息”是指物流服务商提供配送包裹的确认妥投信息。

 

5. 哪些可确认妥投的物流服务商可提供尾程物流跟踪信息?

 

如需查看提供尾程物流跟踪信息的可确认妥投的物流服务商名单,

请前往《Wish认可的可确认妥投的物流服务商》页面查看:

https://merchant.wish.com/documentation/confirmeddeliveryshippingcarriers。

 

请注意,这些可确认妥投的的物流服务商提供各种等级的投递服务(收费不同)。

为遵循 Wish平台 政策,您必须使用所选物流服务商的适当服务等级,

即所选服务等级必须提供尾程物流跟踪信息。

如果商户选择可确认妥投的物流服务商,

但没有选择提供尾程物流跟踪信息的服务等级,

则该物流服务商可能不会提供 Wish 平台要求的确认妥投信息。


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