亚马逊更新品牌分析功能助力卖家提升销量,品牌遭删除,卖家该如何应对

作者:美鸥跨境              浏览数:3281              时间:2022-08-04 19:30:00
突发!品牌被删除,亚马逊升级一功能助力卖家高效运营

品牌遭删除,疑因品牌滥用

 

美鸥跨境发现,近日,有卖家在跨境论坛网站上发布了一则关于“品牌被亚马逊删除”的帖子,引发热议。

 

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 (来源:知无不言)

 

该卖家表示,他们突然收到一封邮件,说是品牌已被亚马逊删除。

 

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 (来源:知无不言)

 

据悉,他们是TM标,今年4月份店铺收到了真实性投诉,但是被投诉的产品并不是这个品牌。也没有投诉过别人。去年该产品备案上了,没出过什么问题,结果突然间发现品牌被删了。并且该品牌是备案到主店铺上,然后就授权了一个店铺,应该不会涉及授权过多的情况。

 

对此,有卖家回复到,备案到主店铺上,然后就授权了一个店铺,这种有时候亚马逊系统也会判定滥用的,多开几个case问问,中文客服和英文客服都一起咨询,因为权限不同。然后就需要准备资料申诉了。


品牌滥用的原因及申诉方法

 

那么有哪些情况会被亚马逊判定为品牌滥用?

 

美鸥跨境通过和卖家们的多次沟通发现,一般出现品牌滥用可以概括为以下几种原因:

 

1、同一主体注册的其它站点存在违规行为,导致被亚马逊“连坐”处理。

 

2、品牌备案或授权的店铺存在违规行为,如侵权、欺诈等,没有及时处理。

 

3、品牌授权过多。一个店铺尽量单独使用一个品牌,减少品牌的授权的情况,做到真正的隔离。

 

4、品牌投诉次数过多且投诉成功率低。这种情况会被亚马逊认为滥用品牌投诉,建议卖家要谨慎投诉。

 

卖家们向亚马逊品牌团队提交申诉时,需要提供以下材料:

 

1、店铺截图;

2、店铺营业执照;

3、品牌官网的销售链接;

4、真实的采购增值税发票等;

5、产品图片和包装图片,能够清晰展示logo的实拍图;

6、生产证明,例如和供应商的合同或者供货协议等,需要体现品牌名;

7、自有品牌提供商标受理通知书、商标证书等,若商标所有人与店铺不一致,可提供商标授权书。

 

注意:因投诉次数过多而导致品牌被判为滥用的,还需要额外整理过去发生的投诉案件资料,通过举例说明向亚马逊证实自己并非恶意投诉。所有资料齐全后一并提交申诉,能够有效提高申诉的成功率。

 

与此同时,亚马逊为助力卖家更高效地运营,决定升级品牌分析功能。


亚马逊更新品牌分析功能

 

美鸥跨境获悉,今日,亚马逊美国站发布一则新公告——改进的品牌分析报告。

 

以下为公告原文截图:

 

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 (来源:亚马逊卖家论坛)

 

根据公告内容显示

 

亚马逊正在更新品牌分析工具,以提高报告的准确性和便利性。2022 年 8 月起,亚马逊的“消费者行为”控制面板将与“搜索分析”控制面板一同整合入改进版品牌分析。

 

更新后,仪表板将分组在以下各项下:

 

· 搜索分析

· 消费者行为

 

新的“品牌分析”页面提供:

· 更新后的用户界面: 卖家可以在“搜索”与“消费者行为分析”之间轻松切换。
· 列选择器: 卖家可以重新排列或隐藏控制面板指标。
· 指标术语表:卖家可以访问控制面板列中的新指标术语表,以便更好地了解数据。
· 深度链接:卖家可以链接到每个控制面板中的特定控制面板视图。

亚马逊现有分析控制面板的更新版本即将陆续发布,首先发布“重复购买行为”控制面板。某些控制面板推出更新版本之前,卖家仍需使用旧的版本。

 

注意: 如果卖家由于权限错误而无法访问亚马逊品牌分析工具,亚马逊建议卖家联系主账户管理员。

 

由此可见,此次品牌分析报告的更新,将有助于卖家更准确地分析消费者行为,从而更精确地选品、更高效地运营,带来更好的销量。

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