美鸥跨境运营Q&A:爆单!教你抢下关乎卖家生存的buy box

作者:美鸥跨境              浏览数:1870              时间:2022-08-12 19:30:00
buy box篇

Q:亚马逊buy box是什么意思?

A:亚马逊buy box即是黄金购物车,是亚马逊上的一种功能,位于亚马逊产品页面的右上方,是每位亚马逊卖家都想获得的东西。亚马逊上的产品是可以从多个卖家的店铺中挑选购买的,而亚马逊buy box会为买家们挑选出最佳卖家,因此有亚马逊buy box的卖家,就意味着该卖家的产品是亚马逊推荐的最好的那一个。

亚马逊每个商品的商品刊登中,都会选取一位卖家获得buy box,拥有buy box的卖家自然会获得更多的流量以及订单,可见buy box对亚马逊卖家们的重要性。

 

Q:卖家如何获得buy box?需满足哪些条件才能获得亚马逊buy box?

A:1、卖家需要拥有一个专业卖家账户。
2、卖家需要是特色卖家,特色卖家的要求是卖家需要在亚马逊上有2到6个月的销售几率,拥有一个比较高的卖家评级,送货评级,以及订单错误率低于1%。
3、商品需要是新的状态。如果是翻新或者二手商品,buy box有另外一套标准。
4、商品必须要有库存。如果现有满足要求的卖家没有库存了,那么buy box会自动转到第二位卖家。

 

Q:如何增加获得buy box的几率?

A:1、使用FBA发货;
2、发货时间在1~3天;
3、提高Seller Rating指数;
4、提升卖家反馈评级;
5、出货延迟率<4%;
6、出货前取消率<2.5%;
7、提高客户满意度,产品平均评价4星以上。

 

Q:哪些指标比较重要?

A:指标的重要程度,由高到低可以分为:
1、运送方式FBA;
2、送货时间、卖家绩效、最终价格;
3、订单缺失率、回复时间、出货延迟率、客户满意指数;
4、销售数量、库存多寡、出货前取消率。

 

Q:亚马逊怎么查看listing有没有抢到buy box?

A:后台界面,管理库存,listing右边会有lowest price, 如果说lowest price显示金额,表示有buy box。

 

Q:之前因为有个客户提出了索赔(经过申诉,最终胜诉),导致订单缺陷率未达标,且遭到亚马逊冻结账户一段时间,最后经过提交改进计划,通过了亚马逊审核,恢复了账户,但是所有商品都丢失了buy box。如何才能快速重获buy box呢?

A:由于buy box是系统结合卖家绩效水平自动显示的,所以没有可预计的时间。随着订单的积累和考核周期的转换,之前的绩效影响会慢慢降低,当绩效达到系统标准,buy box会自动恢复的。

 

Q:buy box前几天还有,昨天调了价今天就没了!请问是不是我调价的原因?

A:buy box消失可能是以下原因:
1、卖家提价
部分卖家在获得buy box后销量增长很快,可能就会想到提升产品价格,如果价格调动过大,有可能会失去buy box。
2、产品销量下降
FBA断货或者listing表现差都有可能丢失buy box,账号绩效的很多数据都会影响到产品的buy box,如果更改listing信息,利润如合并/拆分变体,变更类目、优化等,调整之后的各项权重都会重新进入亚马逊的系统进行排序,高频率的优化会导致listing稳定性差,失去排名,从而影响buy box问题。

 

Q:前几天FBA断货过一次,补货以后buy box会丢失吗?能不能做广告?

A:一般不会丢、只要有buy box就可以做广告。

 

Q:产品都有buy box, 而且搜索产品确定都有“Add To Cart”,创建广告却所有商品显示“ineligible”,无法创建广告,这是为什么?

A:不要在店铺里面进入listing,一定要在AMAZON.COM里面的ALL DEPARTMENT输入ASIN找到产品时候还有购物车,这才表示你的产品购物车是正常的。

 

Q:账号各项指标都正常,前几天还是有buy box的,但是这两天却没有了buy box,而且价格正常。请问为什么呢?

A:有否buy box,是亚马逊算法决定的看整体的账号和该listing下的表现,如果不是出单量和各项考核指标一直都很好的话,就有可能失去buy box。

12 个               15 个
联系客服

公众号