亚马逊更新退货政策，发布重磅功能！事关你的运营

近期，大批卖家遭遇了因欺诈问题而大规模扫号的动荡，心情还未完全平复，好在亚马逊发布了多项利好消息，助力卖家更好的运营。

美国站退货政策更新

美鸥跨境获悉，亚马逊美国站发布新公告：自配送卖家退货政策更新。

以下为公告原文：

（来源：亚马逊卖家论坛）

以下为公告内容：

作为了解买家行为的短期实验的一部分，自2022年9月5日到2022年10月2日，买家可以在退回自配送卖家的产品时选择USPS或UPS。

选择USPS或UPS退货的商品需满足：

通过亚马逊预付退货标签计划退回且重量低于15盎司、周长低于130英寸。

为买家提供多种运输选择，让买家可以方便地将退货产品寄到最近的UPS点，便捷的退货选择还能鼓励买家从卖家那里购买更多商品。

买家选择USPS或UPS作为退货渠道将以USPS和UPS的运费计费。这可能会影响卖家的退货成本，卖家可以要求退还UPS和USPS运费之间的差额。

如何选择适合的退货方式

选择哪种退货方式，具体视情况而定。主要有以下三种：

1、价格高的商品

卖家可以提供非买家所在国家/地区当地的退货地址，根据所在的站点和订单金额做出判断。

2、价格低的商品

卖家可以通过在后台设置规则，让符合条件的退货申请自动退款，并且，退款后即时关闭退货请求。

注意：如果卖家可以提供有效买家所在国家/地区当地的退货地址，便可以使用“亚马逊预付费退货标签计划”，在退货请求符合要求时，进行后续操作。该计划可以帮助卖家提升退货效率。 

除了此项政策的更新外，还推出了两项新功能：“商品差异查询工具”和“全球商品需求”。

亚马逊：推出商品差异查询工具

美鸥跨境获悉，近期，亚马逊推出新工具：商品差异查询工具。

（来源：亚马逊卖家论坛）

据公告表示，卖家可以使用“商品差异查询（Products Reconciliation）”在亚马逊商城发布商品。这是一款新工具，通过商品差异查询解决商品匹配问题，可帮助将卖家的商品与亚马逊目录中具有相同商品编码的现有商品进行比较，只需轻轻一点，就可以解决属性匹配问题。

有关存在信息冲突的商品的列表，请转至“卖家平台”>“目录”>“补全您的草稿”。在“修复商品”页面上，选择“未完成发布的商品信息”，然后点击“匹配差异查询冲突”。

亚马逊三大站点新增“全球商品需求”功能

亚马逊官方选品工具——“选品指南针”中的“全球商品需求”功能拓展了新站点！卖家在美国站所销售的产品，现已新增法国、意大利和西班牙站点，卖家可在英国、德国、法国、意大利、西班牙以及日本站点分别查询销售机会。

想要使用此功能的卖家，必须符合以下条件：

1、专业销售账户的；

2、过去一年间美国站商城有售出；

3、卖家在美国站销售的商品在英国、德国、法国、意大利、西班牙、日本站点，根据计算是有需求量的；

4、无论卖家是否已在英国、德国、法国、意大利、西班牙和日本站点开店，均可以查看到。

如何查看该功能

如果卖家符合以上条件，就可以用主账号登陆美国卖家平台主页，就会看到首页卡片“全球商品需求”（Global Product Demand）。

1、复制以下链接至浏览器打开

https://sellercentral.amazon.com/selection/cross-listing

2、直接从美国站后台的卖家主页卡中的“全球商品需求”选项卡一键访问该工具！

3、由菜单栏进入

（来源：亚马逊）

美鸥跨境认为，接连推出的新政策和新功能给卖家提供了不少便利。因此，符合条件的卖家们可以最大化的利用官方平台给的便利，这样既提高了效率，也提升了用户体验，何乐而不为呢！