罢工潮不断！物流恐延误，亚马逊、eBay等平台发布保护措施

英国皇家邮政超11万工人罢工

美鸥跨境获悉，据外媒报道称，英国皇家邮政工人计划在八月和九月的四天罢工，以解决工资纠纷。

通信工人工会（CWU）代表的98%以上的员工投票赞成此次罢工，原因是皇家邮政工人与公司就工资和工作条件存在争议。该行动由通信工人工会（CWU）组织，涉及约115000名员工。

皇家邮政运营总监瑞奇·麦考利（Ricky McAulay）指责工会在经过数月的谈判后未能进行“任何有意义的讨论”。

皇家邮政表示，经过三个月的谈判，工会拒绝了“价值高达5.5%”的加薪提议。欧盟要求通胀率的上升幅度更大，目前通胀率为9.4%，预计今年晚些时候将达到13%。

邮政罢工将在整个英国造成大规模破坏，因为邮政和包裹的交付将受到巨大的延误。

罢工期间服务将受到怎样的影响

在罢工行动发生的日子里，英国皇家邮政表示它将：

1、交付尽可能多的特殊交付并跟踪24小时包裹；

2、尽可能优先交付Covid检测试剂盒和医疗处方；

3、不递送信件（特殊递送除外）；

4、在罢工行动前一天、期间或之后几天发布的物品将被延迟。

（来源：网络）

皇家邮政在一份声明中还提到：“皇家邮政有完善的应急计划，但它们不能完全取代其一线员工的日常努力。我们将尽我们所能保持服务运行，但也不排除会有重大中断情况。”

皇家邮政还表示，信件不会在罢工日送达。该公司已向客户道歉，但表示计划尽量减少中断。

针对此次罢工事件，亚马逊英国站和eBay英国站出台了相关保护政策。

亚马逊英国站发布保护措施

由于预期的皇家邮政罢工行动和英国各地的运输服务中断，可能会对某些卖家带来诸多影响。亚马逊表示，会致力于解决这些问题，以减轻对卖家帐户健康的任何负面影响。亚马逊英国站方面发布公告提醒，在皇家邮政罢工期间将延长交货承诺。

以下为公告内容原文：

（来源：亚马逊卖家论坛）

从公告来看，罢工计划在以下日期进行：

8月26日星期五

8月31日星期三

9月8日星期四

9月9日星期五

为了尽量减少对卖家的运营的影响，亚马逊建议采用以下最佳做法：

1、提前通知您的承运人有关数量预测和需求变化。

2、考虑使用多个承运商以确保您可以按时发货。

3、如果客户的订单延迟超过预期交货日期，请为客户提供正确的跟踪信息并且定期更新。

4、为避免对您的取消率造成潜在损害，请尽快继续履行订单。

5、如果您根本无法处理客户订单，请在假期和其他缺勤情况下更新您的商品信息状态，以停用您在英国的所有卖家自配送商品信息。您仍然必须处理和运送您收到的所有订单，直到您停用您的商品。

eBay英国站发布保护措施

同样的，针对英国皇家邮政罢工可能带来的影响，eBay英国站也发布了相关保护措施：将自动保护卖家在8月22日至9月18日期间的服务指标评级。

以下为公告内容原文：

（来源：eBay）

eBay在公告中表示，其将在8月22日至9月18日期间自动保护卖家的绩效标准，具体包括：

1、删除延迟发货率、卖家在上述期间因为取消订单而收到的相关差评和中评；

2、删除卖家服务指标中的未收到物品（INR）计数，以及任何相关的差评和中评；

3、删除因延迟送达或无法交货而引起的“物品未收到(Item Not Received)”纠纷。

美鸥跨境建议，对于使用英国皇家邮政的卖家们，在这特殊时期是否可以考虑更换为其他物流商，并提前联系他们告知预计的发货量；而自行购买快递标签的卖家们，记住将物流单号上传至订单详情，这样可以让买家及时跟进物流情况，也可以在出现延误的时候更好保护卖家的权益。