美鸥跨境运营Q&A：被判品牌滥用别慌！这样做就对了

Q：出现品牌滥用是什么原因？

A：1、品牌备案或品牌授权的店铺存在违规行为（如侵权、刷单、二审等），且尚未及时解决。

2、卖家使用品牌注册的举报违规行为工具，多次投诉其他卖家且成功率很低，被亚马逊判断滥用品牌进行投诉。

3、品牌授权太多或品牌备案多次并撤销。目前对于该类原因的次数尚未定论，但仍建议卖家把控好授权、备案后撤销的次数。

4、账号的其他站点正在被亚马逊审核，或其他站点存在违规行为。亚马逊目前跨站点亦会连坐，因此除了该品牌备案/授权的店铺，同一套资料的不同站点同样需要排查！

5、品牌备案的商标不是自行申请而是购买的，且此前存在备案或违规。

6、属此前某知产公司暴雷事件被废的商标。在重新备案的过程中会得到品牌滥用的提示。

Q：应对品牌滥用的方法？

A：1、首先，就是要全面排查账户下所有店铺的健康情况，如果有违规的行为一定要及时处理。

①可以通过卖家平台，“绩效” > 进入“账户状况”页面，查看“账户状况评级”。

②通过卖家平台，点击“绩效” > 进入“业绩通知”页面进行查看。

2、如果已经确认上述问题处理完毕，仍旧提示品牌滥用，可以尝试向品牌团队申诉解决：

申诉资料：

①如果是自有品牌商品：需提供商标注册证/商标注册申请受理通知书、商标证书等；如作为品牌代理商或经销商销售商品需提供：商标授权书；

②产品/包装图片、实拍图（展示logo）；

③店铺相关：营业执照、店铺截图等；

④销售相关：真实的采购增值税发票、生产证明；

⑤品牌官网的链接（与备案品牌对应）。

注意：因为投诉过多而导致的品牌滥用，还需一并整理过去投诉的案例，并说明自己是维护合法权益而非恶意投诉。

Q：改自己的品牌有无风险？能用服务商把A店铺Z品牌改了成B店铺已经备案的品牌，然后用B店铺跟卖，A店铺放弃Z产品，再合并吗？

A：1、改自己的品牌肯定是有风险的，因为品牌名字有改动就有记录，但是这个记录只在内部系统才能看到，这种修改过品牌的链接是不能投诉跟卖，也不能参加官方的品牌服务的，比如透明计划；
2、跟卖别人的店铺的链接，在合并对方的链接，那么有关联的嫌疑，不过只要你其他链接不是和A店铺重合度很高，也没有IP地址和法人资料，股东的重合，那么只有一些关联的风险；
3、当然品牌滥用的话，只要不被跟卖，或者投诉，亚马逊没有发现你的链接修改品牌，就不会变狗下架，合并的时候可能也会引起亚马逊的审核，发现你修改过链接，风险还是关联或者下架。

Q：可能是之前投诉别人不成功，导致品牌消失不见了。重新备案被拒绝，原因是品牌滥用。对于我的在售链接会有什么影响吗？会不会下架？

A：没有品牌备案，只是部分广告功能不能使用，不会下架。

Q：由于品牌滥用，导致品牌被撤诉，需要申诉，该品牌授权了好几个店铺，也被撤销了。做了一个大胆的想法，能不能从该店铺撤销备案，重新备案到另外的店铺上，再进行品牌申诉。会不会引发其他问题？

A：1、如果是一个没有任何绩效问题的店铺。或者店铺没有任何其他潜在风险的。是可以撤销里面的品牌，然后去备案到新的店铺。
2、如果说本身店铺有问题。你将里面的品牌撤销下来。然后备案在新的店铺。还是有可能会出问题。
3、建议还是一个店铺一个品牌，尽可能去把可能的风险杜绝掉吧。

Q：新店铺注册品牌被判定为品牌滥用，已经申诉了1个多月，还是没有消息！该怎么办？

A：你到品牌支持案例日志那边查看，亚马逊有在那边回复的，并不是在申诉的页面给你回复。如果实在没有消息就只能等了，或者开case联系下英文客服。

Q：品牌滥用怎么解决？有申诉按钮但是点进去显示错误，无法正常申诉，如果能申诉，我应该怎么申诉？

A：品牌滥用问题通常需要现有正常有效的申诉入口才能够提交材料进行处理，有部分品牌滥用是没有申诉入口的，我建议按以下方案解决；通常品牌滥用问题，需要提供商标受理通知书授权书，注册号、产品图片（清晰logo）、增值税发票、品牌官网链接等信息，辅佐POA文件从后台申诉入口进行提交。

Q：如果滥用问题解决不了，用A店铺去跟卖B店铺，会不会出现品牌关联？如果不会的话，那么已经备案的A店铺是不是就可以直接跟卖B店铺的Listing（品牌跟A店铺的一致了）？需不需要其他操作？

A：如果品牌滥用问题解决不了，用A店铺跟卖B店铺的话，在运营过程中，一旦AB店铺中有店铺封停或者处于异常状态，就有品牌关联风险；在这种情况下，不建议用A店铺进行跟卖，因为从亚马逊的关联逻辑来看，关联封停一般需要满足两样条件，一是AB有关联因素，二是AB中有店铺违规封停，而一旦你进行跟卖，就有品牌关联因素，并且B店铺已经处于异常状态，所以有可能满足两样条件导致关联封停。