美鸥跨境运营Q&A：常见物流问题的应对方法，每个亚马逊卖家必须掌握

Q：我创建了一个货件，货已经发给货代了，到美国站的，因为货值比较大，不能申报太低，货代建议我分2票去美国。请问这能正常入库吗？因为是一个货件。

A：可以分2票发的，2票货中间相隔的时间不要太长就行。

Q：关于英国的包裹，因为在亚马逊平台，每个订单已经由平台代收了20%的关税了，我把包裹寄出去，海关会不会重复征税？

A：在亚马逊平台，每个订单已经由平台代收了20%的是销售税，不是关税哦，你发过的时候要交的是进口税，现在英国发货进口税可以申请递延也就是先不交进口税了，这个进口税递延，货代那边会帮你处理，有些无法处理的话，你用自己的税号发过EORI清关做申报的时候进口税也可以帮你抵扣掉的。

Q：什么是亚马逊物流重新包装和翻新服务？

A：亚马逊物流重新包装和翻新服务（FBA Repackaging and Refurbishment Services）能够为包装残缺但仍处于可售状态且符合条件的商品自动进行重新包装，以便再次作为新品销售。还可以自选翻新服务，包括重新贴胶带、去除非商品标签、重新装箱、服装鞋靴去除污渍等。

Q：请问FBA可以另外设置运费模板的吗？是否可以为产品额外设置以增加运费？

A：只有FBM自发货才能设置运费模板，FBA货物具体是由亚马逊来进行配送，卖家是不可以再单独设置运费模板的。

Q：货件状态超过90天自动成已完成状态，但货物还没到仓，关闭状态不能进行卡派预约 怎么处理？

A：货件被关闭，已经无法从亚马逊后台联系，直接和物流商沟通，先去派送，看亚马逊签不签收，不签收只能转运到海外仓 重新建箱麦入库，这要和物流商沟通，主要先派送，从物流商渠道约，不一定要走亚马逊。

Q：我用美国海外仓地址创建了货件，锁定美西的仓库，但是发现这票货海外仓走不了，我再把这个货件的地址修改为中国地址发货，有影响吗？

A：没影响，亚马逊一般也不会去管你的货是从海外仓发的，还是从国内发的。其实你如果从国内发货，之前货件的发货地址也不一定要去改。

Q：亚马逊FBA老品，换了包装以后亚马逊会主动重新测量尺寸吗？

A：正常是会重新测量包装尺寸和重量的，如果发现FBA费用没有变化，也可以开case申请重测。

Q：什么是亚马逊物流捐赠计划？

A：就是当卖家参加了亚马逊物流捐赠计划之后，亚马逊便会自动将卖家不想要的库存捐赠给对应国家/地区的慈善机构。

Q：是所有的产品都可以参加亚马逊物流捐赠计划吗？

A：不是的，不符合捐赠要求的商品包括：有害商品和危险品；禁售商品和受限商品；召回的商品；带内存的商品；假冒商品；存在安全问题的商品；任何其他可能存在缺陷或不适合捐赠的商品。

Q：如何退出亚马逊物流捐赠计划呢？

A：卖家可以随时在亚马逊物流设置中禁用亚马逊物流捐赠计划，从而退出该计划。退出捐赠计划后，弃置的库存将不再符合该计划要求。