亚马逊同行恶意竞争!卖家品牌被篡改,试试这些方法

作者:美鸥跨境              浏览数:3105              时间:2022-10-11 19:30:00
亚马逊卖家品牌被篡改

近年来,跨境电商行业的竞争越来越激烈,不少卖家争先恐后涌入亚马逊平台。如今,亚马逊既有月入百万的大品牌卖家,也有试水的新卖家,可谓鱼龙混杂。但其中也不乏有不良卖家,想方设法影响竞争对手店铺的正常运营。篡改他人链接便是常见的恶意竞争手段之一。

 

卖家品牌被篡改

 

美鸥跨境获悉,近日,有卖家反馈称,自己的品牌被篡改了。

 

图片1.png 

(来源:卖家问题截图)

 

该卖家表示,手上有两个店铺A和B,A店铺备案的品牌授权给了B店铺,然而这个品牌备案出了问题,目前2个店铺就处于有品牌但是没备案的状态。

 

随后就发现,B店铺卖得好的几条链接都被改成了一个福建注册的品牌,标题五点都有变化,并且链接的编辑权也已经不在两个店铺中的任何一个。

 

那么,遇到这种情况卖家该怎么做,才能在最快的时间内把品牌恢复回来呢?

 

品牌被篡改如何解决

 

当遇到被人恶意修改品牌这类问题时候,要保持镇定,一定要按正确的流程去处理,还是有机会改回自己的品牌的。

 

一、先找亚马逊进行申诉。

 

可以将如下资料整理好,发给亚马逊品牌团队邮箱brand-registry-service@amazon.com

详细说明链接被恶意篡改,对客户及卖家都非常不利。列举证据如下:

 

1.自有品牌的话提供商标受理通知书,注册号。如果商标所有人与亚马逊店铺不一致的话,需要提供商标授权书。

2.品牌官网的链接 。这个在早期的备案是必须提供的,但是近几年备案流程简化,已经不是必须提供的资料了。但是在处理滥用的问题上,非常有效。

3.产品图片和包装图片,要求能够清晰展示logo 的实拍图。

4.真实的采购增值税发票。

5.之前链接的出单截图,证明链接的原有品牌信息。

 

注意:可以通过后台亚马逊账号的后台找到提出建议这个窗口开case,要开英文case,提供的信息跟上面一样即可。

 

图片2.png 

(来源:亚马逊)

 

二、投诉VC账号

 

如果是有品牌备案的情况下被人恶意修改品牌的话,使用VC修改的概率是比较大。所以处理的方式应该是:收集证据举报VC账号,然后拿着举报成功的邮件找商品页面团队去申请拿回编辑权。如何确认是否是VC账号恶搞。可以找服务商做一份asin的监控报告,基本asin的所有修改细节都有纪录。具体投诉VC账号的步骤如下:

 

发送邮件到community-help@amazon.com,标题为VC Account turning Amazon listings to zombies, turning Amazon to zombie zone。该邮箱是专门处理VC劫持REVIEW合并僵尸等违规操作的,可以说是VC账号的克星。

 

美鸥跨境建议遇到这种情况,有条件的卖家最好能够做好以下防范工作:

 

1、进行品牌备案;

 

2、品牌备案后,可以申请GCID豁免、申请独家销售或者申请透明计划。

 

亚马逊非常重视品牌发展,特别是自营品牌,对于一些没有品牌备案的小卖来说,竞争对手的恶搞很难防范,所以,能做的就是合规化运营,打造品牌精品路线,才能走的更远!

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