美鸥跨境运营Q&A：亚马逊运营中遇难题，怎么办？这几点发生概率极大！

Q：欧洲店铺KYC审核要提交章程，章程需要盖章签字吗？

A：从官网上下载下来，盖骑缝章，在需要签名处签名，再盖一个公章提交。

Q：在商品详情页面中，有什么内容是可以在发布后进行编辑，有什么内容是禁止编辑的？ 

A：可以编辑：

提升商品描述：卖家只允许更改商品详情页面，包括附加详情、说明、语法修复或移除违反亚马逊政策的内容，以便更好地或更准确地描述最初发布的商品。

不可以编辑：

进行产品升级：如果商品有新版本推出，卖家不得更新现有的商品信息，包括颜色、尺寸、材质、特性和商品名称的更改。请为每个新版本创建新的商品详情页面。

进行品牌升级：如果为商品重新打造品牌，卖家必须创建新的 ASIN，包括为之前没有品牌的商品添加品牌。

Q：创建发货计划后，货件已经发出，但是超过90天没有送达FBA仓，亚马逊自动将货件创建状态改为"关闭"，这种情况下FBA仓库还会接收这批货吗？

A：一般情况下会接收的。考虑到海关查验，港口拥堵等情况，亚马逊并不一定100%不接收超过90天还没有送达FBA仓库的货件。但是为了避免延迟送达的货件对卖家的销售产生影响，请卖家额外注意发货时效等。同时，为了顺利入仓，卖家们一定要做好入仓前准备，远离“拒收”风险。

Q：新注册店铺，税务信息签名那一栏为什么填名字总是报错，不管填中文名，还是拼音，把名字倒过来也不行。是为什么？

A：填注册店铺的公司名就好了。

Q：发货后，前几天还能看到预留库存有1500左右，突然就变成了750，是怎么回事？

A：因为货物会被分配到各个仓库，可能亚马逊后台更新比较慢。关注货件状态，如果变成完成数量还不对，就提供POD去申请调查。

Q：如何给企业买家设置购买多少数量有折扣？

A：给企业买家设置可以在管理库存页面添加数量折扣。

Q：上传库存文件批量更新的时候一直报错，怎么解决？

A：1、首先查看是否下载了正确的库存文件。如果下载的是综合库存文件，那么通常会出现报错，所以需要上传哪类商品品类，就请下载对应的库存文件。

2、其次查看是否填写了所有必填的项目。比如SKU，年龄，性别等，除此之外与此次更新无关的或者不必要的项目就不要填写，只需要填写每个ASIN相对应的尺码属性。

3、最后再确认下所填写的信息是否正确。确保尺码本身以及相对应的尺寸属性都填写准确，注意是根据不同商城的有效值列表来填写对应的尺码属性。

Q：如果我使用批量上传功能，其中一个文件被拒绝，是不是这个文件中的所有ASIN都会被拒绝，我是否需要重新添加一遍？

A：不需要全部重做，当合规文件上传成功或申诉请求得到解决，对应的ASIN将自动从模板中删除，之后只需要上传余下有待处理的产品。