美鸥跨境运营Q&A:亚马逊运营中遇难题,怎么办?这几点发生概率极大!

作者:美鸥跨境              浏览数:2381              时间:2022-10-20 19:30:00
运营篇

Q:欧洲店铺KYC审核要提交章程,章程需要盖章签字吗?

A:从官网上下载下来,盖骑缝章,在需要签名处签名,再盖一个公章提交。

 

Q:在商品详情页面中,有什么内容是可以在发布后进行编辑,有什么内容是禁止编辑的? 

A:可以编辑:

提升商品描述:卖家只允许更改商品详情页面,包括附加详情、说明、语法修复或移除违反亚马逊政策的内容,以便更好地或更准确地描述最初发布的商品。

不可以编辑:

进行产品升级:如果商品有新版本推出,卖家不得更新现有的商品信息,包括颜色、尺寸、材质、特性和商品名称的更改。请为每个新版本创建新的商品详情页面。

进行品牌升级:如果为商品重新打造品牌,卖家必须创建新的 ASIN,包括为之前没有品牌的商品添加品牌。

 

Q:创建发货计划后,货件已经发出,但是超过90天没有送达FBA仓,亚马逊自动将货件创建状态改为"关闭",这种情况下FBA仓库还会接收这批货吗?

A:一般情况下会接收的。考虑到海关查验,港口拥堵等情况,亚马逊并不一定100%不接收超过90天还没有送达FBA仓库的货件。但是为了避免延迟送达的货件对卖家的销售产生影响,请卖家额外注意发货时效等。同时,为了顺利入仓,卖家们一定要做好入仓前准备,远离“拒收”风险。

 

Q:新注册店铺,税务信息签名那一栏为什么填名字总是报错,不管填中文名,还是拼音,把名字倒过来也不行。是为什么?

A:填注册店铺的公司名就好了。

 

Q:发货后,前几天还能看到预留库存有1500左右,突然就变成了750,是怎么回事?

A:因为货物会被分配到各个仓库,可能亚马逊后台更新比较慢。关注货件状态,如果变成完成数量还不对,就提供POD去申请调查。

 

Q:如何给企业买家设置购买多少数量有折扣?

A:给企业买家设置可以在管理库存页面添加数量折扣。

 

Q:上传库存文件批量更新的时候一直报错,怎么解决?

A:1、首先查看是否下载了正确的库存文件。如果下载的是综合库存文件,那么通常会出现报错,所以需要上传哪类商品品类,就请下载对应的库存文件。

2、其次查看是否填写了所有必填的项目。比如SKU,年龄,性别等,除此之外与此次更新无关的或者不必要的项目就不要填写,只需要填写每个ASIN相对应的尺码属性。

3、最后再确认下所填写的信息是否正确。确保尺码本身以及相对应的尺寸属性都填写准确,注意是根据不同商城的有效值列表来填写对应的尺码属性。

 

Q:如果我使用批量上传功能,其中一个文件被拒绝,是不是这个文件中的所有ASIN都会被拒绝,我是否需要重新添加一遍?

A:不需要全部重做,当合规文件上传成功或申诉请求得到解决,对应的ASIN将自动从模板中删除,之后只需要上传余下有待处理的产品。

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