链接被恶意投诉至下架！如何有效解决并做好预防？

“你被恶搞过吗？”

跨境电商人之间交流总是能通过“恶搞”打开话题。现在恶搞的花样真是越玩越有了，很多卖家发现产品无端下架，而且刷新也没任何效果。

卖家遭恶搞，损失约40万元

美鸥跨境获悉，近日，有做礼品类目的卖家表示，自己的Best Seller链接突然下架，一天损失高达5000美金。礼品类目中不卖家都中招了，其所在的礼品类目首页链接近8成都沦陷了。这些链接的单日损失约为40万元。

（来源：亚马逊店铺）

该卖家除了Best Seller链接之外还有另一条链接也下架了，是通过后台业绩得知的，在此之前并没有收到任何的邮件通知。

临近旺季，这些挂掉的链接给卖家造成了巨大的损失。被下架的链接几乎都是遭遇了版权投诉，投诉者把矛头对准了卖家的图片。

据了解，受害卖家们的图片都是自己做的，不申请版权的原因，首先是因为产品的图片量大，且需要经常更换；其次图片申请专利和版权都需要一定的费用和时间，尤其是时间上，可能有些图片的专利和版权批下来了，但是产品却已经过气或者没有推广起来需要换掉。所以这才没对图片进行版权保护。

更可怕的是，卖家链接被投诉下架下架后还没完，这些链接还在持续遭遇其他投诉。投诉者的目的显然是要把卖家的链接彻底搞死。

卖家反馈链接频繁下架

链接下架并非首次。此前美国站卖家被同行恶意投诉版权侵权。该卖家表示，其产品并不涉及侵权，显然是竞争对手恶搞的结果。

而卖家申诉的过程复杂且漫长，每次提交材料都需等待一两周的时间，对于链接而言，实属不利。

（来源：亚马逊店铺）

被竞争对手恶意投诉导致链接下架，已经成为卖家群体中的普遍现象。往往让卖家防不胜防，稍不留神，辛苦经营的链接就要为他人做嫁衣。即使卖家及时发现问题，也要经过复杂的申诉流程才能将链接恢复回来，耗时又耗力。

卖家该如何应对

千里之堤，溃于蚁穴。没有版权保护的链接就好比泡沫，一触就破。因此，卖家们应该提高申请专利版权的意识，做好品牌备案，保护自己的链接免受池鱼之殃。

对于已经遭遇被恶意投诉版权侵权的卖家该如何申诉呢？美鸥跨境整理两点方法，供卖家们参考：

方法一：卖家在确定是被人恶搞的情况下，可以通过证明是他人恶意投诉来申请撤诉。直接写信给notice-retraction@amazon.com这个邮箱，其可以快速恢复，只适用于是被同行恶搞的情况。

方法二：后台申诉。第一次申诉的时候不要承认有侵权行为，要选择误判，然后提交亚马逊的DMCA反通知，如果asin的权重够高，那么很快就会恢复，如果出现“提交更多”选项的时候就要提供证明材料了。首先要做的就是证明你的产品上架时间早于他，其次要证明对方是抄袭店铺图片或者描述。

合规运营，远离红线

可以看出，亚马逊推进合规运营的步伐已经呈现越发坚定的态势，除了继续合规运营的步伐，更要谨防踩到亚马逊雷区，时刻关注亚马逊新动态、新手段、新要求才是一位合格卖家的觉悟。

（来源：网络）

那么卖家哪些操作可能会有侵权危机呢？亚马逊侵权的种类很多，下面美鸥跨境主要讲几种常见的：

一、商标侵权

未经产品品牌正式授权，擅自使用对方的商标或标志。

二、专利侵权

专利侵权专利主要包括发明专利、外观专利和实用新型专利三种。要确定一个产品是否有专利，至少应该知道以下三个要素之一：专利名称、专利权人、专利号码。

三、版权侵权

对于亚马逊卖家，版权侵权还包括以下几个方面：

1、销售的产品上印有别人有版权的图案，

2、销售的产品采用别人有作权的版式，

3、抄袭他人的产品描述。

对卖家而言，既然选择了平台就应该遵守规则，及时了解平台的政策变化，不触碰红线，合规运营。最后，美鸥跨境希望各位卖家还是要保持初心，公开诚信竞争，老老实实挣钱，才能长远发展。