美鸥跨境运营Q&A:卖家注意!关于亚马逊侵权与举报问题,这几点很重要

作者:美鸥跨境              浏览数:1661              时间:2022-11-10 18:31:00
亚马逊侵权与举报

1、

Q:在亚马逊的产品图片明明是我们自己是原创的,却被竞争对手恶意上传独立站,之后反过来投诉我们版权侵权。我该怎么办呀?

A:针对这样的问题,建议在美国站点的卖家提交DMCA 反通知来进行上诉,不在美国站点的卖家,可以在上诉的时候提供:

1、图片上传时间;

2、原图拍摄时间;

3、修图源文件等等证据来证明自己比投诉方上传时间早,同时证明内容都是自己原创的来作为上诉的证据。

 

2、

Q:好不容易申诉成功侵权的问题,收到了申诉成功的通知但发现违规记录还在,是不是申诉成功但后台没有记录进去啊?还是没有申诉成功?我还需要进一步操作吗?

A:收到了申诉成功的通知证明该项违规的确申诉成功啦,但如果卖家在过去一段时间内累计多次侵权警告,鉴于是屡犯者,违规警告在接下来的6个月内不会消失。卖家不需要对该项申诉再进行进一步操作,但要注意千万不要再犯。如果卖家持续收到侵权违规警告并且不处理,很有可能会触发账户关闭。

 

3、

Q:在使用举报违规行为工具进行专利投诉时,如何才能提高成功率?

A:1正确选择专利类型

以美国站为例,首先判断是设计专利,还是实用专利。

2、提供完整的材料 

① 外观/设计专利:

提供有效的专利号,确保专利在有效期内。

② 实用专利:

除了提供专利号,还需要提供关于该专利的法院判令、国际贸易委员会(ITC)判令,或Amazon Patent Evaluation Express (APEX) 编号。

注意!如果没有以上3个材料之一,亚马逊将不会接受卖家的举报,并将通过电子邮件向卖家发送相关声明,以便卖家直接与卖家沟通解决问题。

 

4、

Q:明明是我先上的Listing,别人抄袭了我的五点描述举报为什么不通过

A:一般来说,卖家对其原创的五点描述、图片,都拥有版权。对于涉嫌版权侵权行为的举报,有以下注意事项:

1、务必确认卖家拥有版权的图片、五点描述确实出现在要举报的商品详情页中;举报对图片的版权侵权,在举证时,需要提供与被举报图片一模一样的图。

2、如果他人的商品详情页中所使用的图片或五点描述,同时也包含了卖家的品牌名/商标,可以举报“商标侵权”(须有R标)。

3、如果有注册版权,准备好版权编号;如果没有注册版权,可以提供版权作品链接。

4、在描述具体侵权问题的时候,需要对卖家的版权作品进行说明。证明版权的原创性确实是一件比较困难的事情,建议卖家必要时,可以咨询相关律师。

 

5、

Q:举报一次不通过我再多提交几次总有一次能通过的吧

A:这种想法,不仅危险,还无效。如果多次举报都无法提供有效资料,不仅有可能导致以后的举报被拒,更关键的是,卖家可能无法获得使用Project Zero的权限!只有当卖家使用举报侵权行为工具的准确率在过去6个月达到90%以上,卖家才可能获得Project Zero的使用权限,从而获得自助、手动移除侵权商品的权限,无法提交举报。一次举报失败后,使用同样的资料重复、多次提交,并不会帮助提高通过率。

 

6、

Q:什么情况下可以使用“举报违规行为工具(Report a Violation)”

A:已完成亚马逊品牌注册的品牌主,对于自己所拥有的商标、版权、或专利,如果遇到他人涉嫌侵权,可以自助使用举报违规行为工具(Report a Violation) ,将涉嫌侵权的行为通知亚马逊,由亚马逊根据举报方提供的信息,做出判断。


7、

Q:举报“版权侵权”的流程是怎么样的

A:1、搜索涉嫌版权侵权的ASIN

2、勾选要举报的ASIN或图片

3、选择具体的侵权行为

4、提供举证资料

5、填写联系信息,并提交

 

8、

Q:根据举报违规行为的新要求,到底哪些常见原因,有可能导致失去该工具的权限?

A:1、把“未授权”等同于“侵权”

授权,更多的是品牌与其经销售之间的行为,亚马逊尊重制造商为其商品签订独家经销协议的权利,但亚马逊不强制执行独家销售权。因此,品牌不得使用举报违规行为工具,来举报未授权的销售行为,除非该未授权行为导致了知识产权侵权,如销售假货。

2、Test Buy订单未送达就举报,或提供的订单号有错误

若举报提交的日期,早于Test Buy订单送达的日期,举报不会通过。所提供Test Buy订单编号须正确填写,确保该订单所购买的正是所举报的商品。

3、提供的联系方式不正确

切勿提交无效的、不相关的网址和电子邮箱作为卖家的联系信息(如:@amazon.com)

4、不是品牌的知识产权所有者,却声称拥有该品牌的知识产权。

5、重复举报已通过申诉恢复销售的商品。


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