美鸥跨境运营Q&A：增长销售机遇！亚马逊这项物流配送计划你用了吗

1、

Q：什么是亚马逊物流远程配送计划（NARF）？

A：借助亚马逊物流远程配送计划(NARF)，卖家可以利用储存在美国亚马逊运营中心的FBA库存，配送加拿大和墨西哥的销售订单，省去卖家同时管理三个站点库存、跨境运输及进口关税等事项，帮助卖家轻松拓展北美三大站点的销售机遇。符合条件的美国站卖家将自动加入该计划，

注意：

1、亚马逊会帮助卖家进行跨境配送管理，商品进口到加拿大和墨西哥的关税由买家承担。

2、通过该计划销售的商品将带有Prime标记，Prime会员可以享受免费配送服务，配送到墨西哥一般需要5-9天，配送到加拿大一般需要7-12天。

2、

Q：亚马逊物流远程配送计划（NARF）有什么要求？

A：卖家资格：

1、在美国站点注册亚马逊物流(FBA)的专业卖家；

2、拥有亚马逊物流(FBA)出口的北美联合账户；

3、开启FBA出口设置。

商品资格：

并不是所有商品都符合要求，卖家可通过“卖家平台>库存>亚马逊物流远程配送”页面，下载ASIN状态报告，查看哪些商品符合条件。

3、

Q：亚马逊物流远程配送计划（NARF）的费用是多少？

A：亚马逊物流远程配送计划(NARF)的费用主要包括远程配送费，它取决于商品尺寸和发货重量，并且仅适用于通过该计划配送的订单。如美国站卖家所需支付的远程配送费仅适用于加拿大站和墨西哥上销售的商品，在美国站上进行销售则仅需支付标准美国配送费用。

注意：买家需要为通过远程配送购买的商品支付进口关税，该笔费用与卖家无关。

了解更多远程配送费用详情，可以复制以下链接至浏览器中查看

https://sellercentral.amazon.ca/help/hub/reference/GZPT8XN3YNMRXFEZ  

4、

Q：我需要在加拿大或墨西哥申报税费吗？我是否需要拥有墨西哥的Registro Federal de Contribuyentes (RFC)号或成为加拿大的非居民进口商 (NRI)？

A：不需要。当买家通过远程配送购买商品时，买家在美国拥有所有权，属于海关登记进口商，故买家（而非卖家）需支付商品跨境所产生的进口关税、税费和相关费用。亚马逊会估算应付金额并将其加入买家结账时支付的金额中。

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Q：为什么ASIN状态报告显示ASIN没有商品？

A：如果卖家在加拿大或墨西哥上创建了商品，但是ASIN状态报告显示“所选商城中没有商品，请创建一个商品”，可能是因为卖家的商品在美国具有不同的SKU。要修复此问题，请创建与美国ASIN具有相同SKU的新商品，然后在24小时后再次查看ASIN状态报告。

6、

Q：ASIN状态报告显示我的商品无效。为什么？

A：卖家的商品无效是由于亚马逊将商品从美国站点下架，发生这种情况可能有多种原因，包括假冒伪劣问题、商品缺货或者未获得销售许可等。请检查美国商品信息，了解可能存在的错误。

7、

Q：我该如何处理买家退货？

A：远程配送买家退货与本地FBA退货的处理方式相同。商品将被发回美国运营中心，并在此接受评估。如果退货商品仍处于可售状态，将重新上架销售。