美鸥跨境运营Q&A：产品不合规？别慌！亚马逊这个神器助你“排雷”

1、

Q：“管理您的合规性”是什么工具？

A：“管理您的合规性”是亚马逊官方推出的一个方便卖家管理商品合规的工具。卖家可以借助该工具，查看需要被审核的ASIN，快速上传合规证明文件或提交申诉，追踪审核状态，以及查看审核反馈。目前，工具已面向亚马逊10个站点的所有卖家开放。

开放站点：美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙、澳大利亚、新加坡、印度。

2、

Q：如何找到“管理您的合规性”工具？

A：1、复制以下链接到浏览器中打开，即可前往查看

https://sellercentral.amazon.com/spx/myc/dashboard

2、登录卖家平台，点击菜单栏绩效> 账户状况；在“账户状态”页面右下角即可找到“管理您的合规性”。

3、

Q：如何使用“管理您的合规性”工具？

A：“管理您的合规性”工具详情页，该界面提供了3种场景的使用模块：

模块1：管理合规性→为单个产品添加合规证明文件或提交申诉

模块2：上传合规性文件→批量添加合规证明文件或提交申诉

模块3：合规性参考→获取产品合规性的详细要求以及提供有资质的服务商

4、

Q：我是一个儿童玩具类目新手卖家，这个新工具能不能提供更多内容帮助我理解“儿童商品证书 (CPC)”？

A：是的，“管理您的合规性”工具页面将显示您的产品需要提供的证书及检测报告，您还可以通过旁边的“小问号”，获取更多信息。

5、

Q：如果我使用批量上传功能，我只是担心如果其中一个文件被拒绝，是不是这个文件中的所有ASIN都会被拒绝，是不是我需要重新添加一遍？

A：不需要全部重做，当合规文件上传成功或申诉请求得到解决，对应的ASIN将自动从模板中删除，之后只需要上传余下有待处理的产品。

6、

Q：我已经向卖家支持提交过的文件或申诉请求会不会同步到在“管理您的合规性“页面呢？

A：目前，正在处理中的已提交文件或申诉将不会显示在“管理您的合规性”页面。要查看或处理此类问题，请前往销售申请。

复制以下链接至浏览器中打开，即可前往销售申请页面

https://sellercentral.amazon.com/hz/myqdashboard

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Q：我可以在“管理合规性”页面搜索ASIN号来查找我需要上传文档的产品吗？

A：是的，卖家可以在“管理合规性”页面直接搜索ASIN、SKU、商品名称来获取卖家想要合规性管理的产品。