美鸥跨境运营Q&A:遇亚马逊侵权投诉怎么办?知晓这几点让你稳妥应对!

作者:美鸥跨境              浏览数:2563              时间:2022-12-20 19:20:00
遇亚马逊侵权投诉怎么办?知晓这几点让你稳妥应对!

1、

Q:如果收到侵权通知如何自查?

A:1、查看业绩通知,账户状况页面,确定违规类型

2、确定商品本身侵权还是商品详情页面侵权

 

2、

Q:涉嫌侵犯知识产权,若不承认违规,如何申诉?

A:如果卖家对于涉嫌侵犯知识产权的判定有异议,可以先对自己受影响的ASIN进行详细审查,确定是否有对应的知识产权授权,或是直接持有该知识产权。若确定持有,卖家可以根据下述的方式进行复议处理。

1、对于涉嫌滥用商标:

可以点击申诉页面右边的“提交申诉”按键,然后点击页面内的“联系我们”,提交相应的证据,以证明确实有权使用该商标。

2、对于其他涉嫌侵犯知识产权违规:

需要点击申诉页面右边的“提交申诉”按键,然后点击页面内的“您的商品被错误停售?”,以提交更多相关资料证明有权使用该知识产权。

 

3、

Q:对于如何规避侵权有什么建议吗?

A:1、请在上架前做好知识产权检查

2、请勿使用不确定是否侵权的内容

3、使用所销售站点的权威知识产权搜索工具做上架检查

4、定期检查在售商品是否侵权

5、不要随意在描述和标题上加入标点符号

6、避免上架类似品牌设计的商品

 

4、

Q:我上架时都检查过了,为什么会文字侵权?

A:这一情况可能是因为卖家在美国站检查完所有链接内容,之后同步到了其他站点,但没有检查系统自动翻译后的文字,因而导致了文字侵权。

 

5、

Q:如果我承认该侵权问题,该怎么解决这个投诉?

A:卖家收到违规警告后,如果发现上架的产品或商品详情页面里确实存在违规行为,建议您点击申诉按钮,根据页面显示的内容,提交申诉(例如:打勾承认问题、提交行动计划书、联系RO撤诉或修改侵权内容)。

 

6、

Q:如果我点击了“承认侵权的行为”的申诉按钮,我的账户是否会被停用?

A:承认侵权行为并不会导致账户立即停用,但是如果未来有同样的侵权行为发生就有被停用的风险。在点击“承认侵权的行为”之前,卖家务必要学习相对应的政策,找出此次侵权的根本原因,并采取对应的预防措施,这样才可以从根本上避免同样的事情发生。


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