23年业绩曾现辉煌,北美本土霸主如今遇难题?

作者:美鸥跨境              浏览数:2450              时间:2024-5-22 10:30

作为北美最大的手工艺品买卖电商平台——Etsy,从此前的销售数据来看,堪称北美本土电商平台一大霸主。Etsy以手工艺成品买卖为主 ,纽约时报曾夸赞其与eBay,Amazon吸引力不相上下。Etsy销售的产品包括艺术品、服装、珠宝和其他装饰物品以及工艺品。


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2023年第四季度,Etsy的总营收达到8.423亿美元,比分析师普遍预期的8.2781亿美元高出1.75%,比去年同期的8.0724亿美元增长4.34%,业绩出现了令人振奋的短暂辉煌!但Etsy 第一季度的业绩令人失望:商品销售总额(GMS)下降;其综合市场收入持平,同比仅增长 0.8%;该公司的净利润为 6300 万美元,而上年同期为 7450 万美元。报告发布后第二天, 股价下跌15%。


Etsy 首席执行官乔什·西尔弗曼 (Josh Silverman) 将这一季度的艰难归因于消费者可自由支配支出的持续减少。他在公司财报电话会议上表示:“这使得扭转曲线的难度比我们预期的要大,这令人失望。” 这些挑战与 Etsy三年前的表现,形成鲜明对比。新冠疫情全球大流行期间,给 Etsy 带来了新客户并大幅提升了销售额; 2021年11月24日,其股价达到296.91美元的历史新高。GMS在2020年同比增长106.7%,在2021年再增长31.2%。 但自 2019 年以来,Etsy 平台上的活跃用户数量增加了近 70%,但购买量却没有随之增加。截至第一季度,该网站拥有 9160 万活跃买家和 700 万活跃卖家。


Helfstein 表示:“看起来 2021 年有一些一次性购买,但没有重复购买。”深究这些现象背后的原因,工匠们认为逐大流平台一味追求曝光量及物流体系,改变了 Etsy 的文化并影响了他们的销售。这其中包括越来越高昂的交易费用,以及他们不得不支付的广告费用、提供免费送货或在 24 小时内回复每条消息的规则。


有前 Etsy 卖家基亚拉·洛尔 (Chiarra Lohr) 直言:“我们发现自己在促销时赚到的钱越来越少,但不得不做越来越多的工作,甚至不是把时间花在我们制作的东西的工艺上,而只是为了让我们的平台店铺正常运营。”


每个电商平台都有自己的独家优势,在发展的过程中既要充分考虑卖家的购物体验感,也要深刻挖掘自身优势并且持续增强,千万不可一味的效仿其他平台。曾经能够站到巅峰,一定有其过人之处!


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