合规漏洞,大卖一夜损失百万!


这两天,朋友圈被 “欧洲订单暴增” 的喜报刷屏! 有人单日销售额突破百万欧元,有人晒出仓库爆仓的视频,看得人热血沸腾。 美国关税政策的影响下,欧洲市场爆发出惊人活力,众多卖家迎来订单激增的狂欢时刻。各大仓库被堆积如山的货物塞得满满当当,一片忙碌景象。
一位专注于德国站的卖家,看着订单量如火箭般蹿升,心中满是喜悦。
原本每周仅几百单的销量,如今每日就能轻松突破千单,仓库人员日夜加班,依旧难以满足发货需求,这般火爆的市场行情,预示着欧洲站可能要称霸全球跨境市场了。
然而,并非所有卖家都能笑到最后。
有位做德国站的卖家就遭遇了棘手难题。最近,他的小店订单也增长很多,但他却在 GPSR 合规方面出了岔子。
按照欧盟《通用产品安全法规》(GPSR)规定,在欧盟和北爱尔兰销售的大多非食品消费类商品,均需满足严格的安全标准和贴标要求。
商品必须在产品、包装或随附文件上清晰标注欧盟负责人和制造商的名称、地址、电子邮箱,以及必要的安全和警告信息。
而他的产品由于前期疏忽,未能完善这些信息,导致无法正常发货。
大量订单积压,客户催单不断,他心急如焚,立即找到了我们,寻求解决办法,现在已在加急补充相关合规要求了。
欧洲市场虽潜力巨大,充满无限商机,可为卖家带来丰厚利润。
但 GPSR 合规要求极其严格,它涉及产品安全、标签标识、追溯性等多个方面,任何一个环节出现问题,都可能像这位卖家一样,遭受发货受阻、产品召回甚至罚款等严重后果。
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什么是GPSR以及合规要求
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含义及影响范围
GPSR即《通用产品安全法规》,其影响在欧盟销售大多数非食品消费类商品。
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GPSR 对卖家的影响
对于没有满足 GPSR 法规要求的商品,在法规生效后(2024 年 12 月 13 日),亚马逊将移除这些商品。
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GPSR 的法规要求
美鸥跨境专注于欧代、VAT、EPR等领域多年,熟悉办理流程,团队服务专业,有需要联系我们。
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如何完成合规
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为您的非食品类商品注册欧盟负责人
如何注册欧盟负责人?
如果卖家是品牌所有者,可以考虑以下选项:
1 | 如果卖家在欧盟设有子公司或者已有欧盟进口商,那么就可以指定他们为商品负责人。 |
2 | 卖家使用的商品检测实验室或认证公司可能会提供负责人服务。 |
3 | 卖家可以利用亚马逊服务提供商网络中提供的第三方提供商。 |
如果卖家是《通用产品安全法规》(GPSR) 所监管商品的转销商,卖家也可以联系上游供应商,以获取负责人的详细联系信息。
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如不满足法规要求,请重新设计您的商品贴标,并确保标签包含以下四类信息但不限于
贴标要求:
标签制作说明:
1 | 可以贴在商品、商品包装、商品包裹上,以上信息可以分开贴,也可贴在产品的同一面。 |
2 | 也可以将 GPSR 所要求的信息印刷在随附文件(如说明书,用户手册)中,若选择随附文件,那么亚马逊要求随附文件使用销售国家语言(例如德国站需要随附德语说明书)。 |
3 | 也可以将 GPSR 所要求的信息印刷在随附文件(如说明书,用户手册)中,若选择随附文件,那么亚马逊要求随附文件使用销售国家语言(例如德国站需要随附德语说明书)。 |
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及时上传法规要求信息到卖家平台
您必须上传并在商品详情页中显示以下信息:
1 | 欧盟负责人信息(名称,邮政地址,电子邮箱/URL) |
2 | 制造商联系信息(名称,邮政地址,电子邮箱/URL) |
3 | 商品安全和警告信息(使用销售国家语言的商品安全文件/图片/证明) |
注意:以上信息需要和商品贴标的信息保持一致。
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如何快速完成欧盟其他站点
如您已上线德国,您只需要简单三步即可快速完成欧盟其他站点GPSR合规
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更新标签语言:
1 | 如果产品有安全警示信息,请确保标签上的安全警示信息包含销售国家语言,建议包含:德、法.意、西、荷兰、波兰、瑞典、比利时、爱尔兰国家的官方语言 |
2 | 如果产品没有安全警示信息,则无需更改。 |
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更新标签后上传新的警告安全信息
完成任意一项,即可合规:
1 | 如德国已上传警告安全图片(PS01),重新上传PS01图片至德国,即可自动同步其他新站点。 |
2 | 如德国已上传商品安全文件(如PDF说明书),需单独上传至各新站点,并确保文件包含销售国家语言。 |
3 | 如德国已勾选商品安全证明,无需额外处理。 |
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快速同步德国欧盟负责人和制造商信息到新站点
无需重复注册,沿用现有信息:
1 | 前往各新站点卖家后台>绩效>账户状况>监管合规性,保存欧盟负责人/制造商信息 |
2 | 同步至新站点后,品牌卖家仅需基于品牌维度上传一次欧盟负责人/制造商,则该品牌下后续所有同步至新站点的产品会自动合规,无需任何操作 |
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卖家操作常见误区
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欧盟其他站点重新做一次合规流程,太复杂
仅需完成4步: 更新标签语言一上传新的警告安全信息一上传欧盟负责人一上传制造商信息
注意事项:大部分(欧盟负责人/制造商)都是现有信息,不需要额外花费,且某些情况下,亚马逊可以自动同步信息)
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成本高昂,需注册多个欧盟负责人
欧盟负责人无需重复注册,用已有德国欧代即可(德/法/意/西/荷/瑞/波/比共享)
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产品小,贴不下标签
标签可分开贴在产品任意不同位置,随意贴;或者可制作说明书放在产品中
不限制形式,内容清晰可见,符合法规要求即可
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产品小,贴不下标签
支持品牌级批量上传,提供批量处理工具。
卖家们若想在欧洲市场站稳脚跟,分一杯羹,就必须将 GPSR 合规放在首位。
提前做好准备,深入研究法规细节,确保产品全流程符合要求,如此才能在这片充满机遇与挑战的市场中稳健前行 。