工作强度超越996，人手短缺，Temu又出大事了！

买手集体失联了！

近期，Temu 平台启动了一系列内部调整与业务优化措施，引发行业广泛关注。

据多方信息反馈，平台买手团队出现人员调整频繁、对接链路临时中断等情况，部分卖家反映与买手的日常沟通受阻，影响了新品上架、信息修改等业务流程的推进。

买手作为卖家和平台沟通的桥梁，一旦失联，卖家们的问题将难以得到解决。

关于temu情况，据内部消息透露，平台正在进行大规模的岗位调动，并且全力推进全托管业务。由于实行高强度工作制（11116，即早上 11 点到晚上 11 点，一周工作 6 天），使得招聘变得困难重重，人手短缺问题愈发严重。

在业务模式上，Temu 也在大力调整。曾经全托管模式占了平台的大部分比例，商家只需把货送到国内的平台仓库，后续的物流运输等环节都由平台接管，货物以小额包裹寄往目的地。

但随着美国相关政策的变动，特别是自 5 月 2 日起取消对中国低价值进口商品的免税政策（即 T86 清关政策）后，平台不得不做出改变。

如今，Temu 正在鼓励跨境卖家们从全托管模式转为半托管模式。4 月 27 日起，Temu 美国站的半托管模式更是支持 “国内直发”，从中国直邮发美国的商品可以即刻发布上线销售。

不仅如此，Temu 还对商品的资质审核、物流等方面的政策进行了全面收紧。

买手频繁更换甚至失联，卖家们在新品上架、商品信息修改、活动报名等诸多方面都难以与平台进行有效沟通。

比如说，有卖家准备了一款新品，各项准备工作都做好了，就等着买手确认一些细节然后上架销售。结果买手联系不上，新品只能一直搁置，错过了最佳的上架时机，白白浪费前期投入的时间和精力。

从全托管模式转向半托管模式，对卖家的资金实力提出了更高要求。在半托管模式下，卖家不仅需要考虑大额包裹运输的物流关税费用，还得提前囤货，这又涉及到仓储费用。而且，若海运出现波动等因素导致延迟发货，还可能会遭到平台罚款。

例如，一位做家居用品的卖家，原本采用全托管模式，每单的成本相对固定。但转为半托管后，物流成本一下子增加了 30%，再加上为了保证有货可卖而提前囤货产生的仓储费，一个月下来成本增加了好几万元，利润空间被大大压缩。

Temu 对商品资质与检测报告的审核愈发严格，要求商家在商品入仓前提交由指定机构出具的检测报告，且覆盖全托和半托管模式下的所有增量商品。

如果卖家没有提前准备或者选择了非认可机构检测，商品很可能会被拦截下架。像一些销售电子电器产品的卖家，由于没有及时按照要求提供检测报告，店铺里大量商品被下架，销量瞬间暴跌，损失惨重。

一方面，平台对价格管控更严。例如，针对消费电子类半托管活动推出新定价规则，供货价与售卖价实行 “同降机制”，而且对加价率超过 25% 的商品严格监控，违规者可能被强制下架。这就限制了卖家通过提高价格来获取利润的空间。

另一方面，退货政策也可能让卖家利润受损。若买家选择 “退回平台仓库”，可能会产生销毁费用，进一步压缩利润。

有卖家反映，自己销售的一款服装，因为退货率较高，再加上退货产生的各种费用，原本每单能赚 10 元，现在反而每单亏损 5 元。

针对temu这种情况，卖家可以参考以下几点建议：

卖家要时刻关注 Temu 平台官方发布的政策通知，加入卖家交流群，与其他卖家保持密切沟通，及时获取最新消息。还可以定期查看平台的规则中心，对新出台的政策和规定进行深入研究。

比如，当平台发布关于商品资质审核的新政策时，卖家要第一时间了解需要准备哪些资料，按照什么流程进行操作，确保自己的商品能够顺利通过审核，避免因政策不熟悉而导致商品下架等问题。

在物流方面，多对比不同货代的价格和服务，选择性价比高的物流渠道。如果采用半托管模式，要合理规划囤货量，避免过度囤货造成仓储成本过高。

严格把控商品质量，从选品阶段就要选择正规、有质量保障的供应商。对于需要提交检测报告的商品，提前筛选检测机构，完成产品认证合规，并建立内部合规流程，定期自查资质文件有效性。

比如提前做好商标注册，预防侵权，也可以考虑购买侵权险，做好保障措施；再就是出口欧洲做好欧代、VAT、EPR 、CE认证等这些，美国市场的美代、CPC、FCC等认证，中东市场的VAT 等。

美鸥跨境专注于商标注册、侵权险、美欧代、VAT、EPR、物流海外仓等领域多年，熟悉办理流程，团队专业，有需要联系我们。

如果卖家原本采用全托管模式，在当前平台政策鼓励半托管模式的情况下，可以尝试转型。但在转型前，要充分评估自身的资金实力、物流配送能力等。

若自身条件不允许马上转型，也可以先拿一些产品 “试试水”，逐步积累经验。同时，也可以考虑拓展其他市场或平台，降低对单一平台的依赖。

目前，Temu 的大整改将在一段时间内会给卖家们带来了诸多挑战，所以，卖家们要积极应对，从各个方面优化自身业务，才能够在这个平台上找到生存和发展的机会。