4位跨境老板的血泪史，死掉的店铺越来越多了！

谈到跨境电商这行，估计没人敢说自己从没踩过坑。平台规则、审核标准变动频繁，有人找低价代理被骗；有人因为知识产权侵权店铺被封，罚款百万……

这样的例子太多，也许你昨天还在算利润，今天店就被封了。

在深圳做家居收纳用品的张先生，2023 年在亚马逊北爱尔兰站开了家店，靠着几款收纳盒慢慢做起来，到今年每月能出两万多单。

上个月，他像往常一样打开后台，突然弹出一个邮件，内容大概如下：

张先生急得当天就提交了申诉，把营业执照、身份证拍了照片传上去，结果第二天又是收到拒信。他又补了租赁合同和水电费单据，还是被拒。

由此，张先生不敢再自己去申诉了，因为担心再次申诉失败，会对自己的店铺造成更大的影响。

于是，他找到了我们，跟我们讲述了情况，并把相关资料发给了我们这边看。

我们发现他的材料缺了两个关键东西：一是工商变更证明，证明地址变更是合法的；二是真实经营证据，光有合同不行，得有实际办公的照片、员工考勤记录。

团队连夜帮他整理材料，并在申诉信里把前因后果讲清楚，还附了多个证明文件。提交40 个小时后，张先生就收到邮件提醒：“您的申诉已通过，店铺权限已恢复”。

李女士做美妆工具出口欧洲多年了，但近期亚马逊审查严格，她也在上个月收到了 KYC 审核。

她按提示提交了身份证、银行流水和公司执照，没过三天就收到通知：“审核未通过，账户已停售。”

更糟的是，邮件末尾还写着 “此决定为最终决定，无进一步申诉机会”，这就是卖家最怕的 “KYC 拒死”。

李女士立即找了两个服务商拯救，其中一个说没救了，建议重新开店；另一个一上来就是狮子大开口。

李女士还是不想放弃这个陪伴了她多年的店铺，毕竟是她从最初的一两单做到现在一天几百单，这里面都是她这些年的心血。

后面她从朋友哪里了解到我们能处理店铺申诉，她抱着最后一丝希望，联系我们。

我们一页页翻她的材料，原来是因为递交了假资料导致，而且该情况申诉难度比较高，难怪有的服务商狮子大开口。

最后，李女士还是决定让我们帮她解决，通过我们国内和国外的专业团队与亚马逊电话沟通，并为她一对一的定制申诉信，最终店铺拯救成功了。

除了KYC 外，知识产权侵权导致店铺被封的情况也是大众痛点。

做跨境的都知道，知识产权是红线，图片、专利、商标，哪一样出问题都可能让链接下架。

东莞做益智玩具的王老板，今年 6 月 26号早上，他打开后台直接懵了 ——12 条 ASIN 全被标红，美国站 7 条，加拿大站 5 条，全是 “版权侵权投诉”，投诉方是某某高，理由是 “产品图片侵权”。

“那些图片是我们设计师画的，就是参考了某高的风格，怎么就侵权了？” 王老板无奈的说道。

我们接到王老板的电话后，当天就让王老板将相关资料整理好发我们，团队这边立即进行加急处理，最终只用了一天时间且只递交了一次，就把王老板店铺里的几条Asin全部申诉成功，也恢复了链接。

再就是陈先生自己设计的 “组合折叠桌椅” 卖了两年，也是上个月突然收到亚马逊通知：“侵犯第三方外观专利，链接暂停销售。”

陈先生在找我们之前已经找了三家服务商咨询了，他感觉前几家有的价格比较贵，有的感觉不是很专业，最终还是选择交给我们处理。

我们团队帮他做了 “专利对比”，最终在提交申诉后第 10 天，平台发来通知：“链接已恢复销售。”

这些故事里的卖家，没有谁是一帆风顺的。店铺被封、链接下架、品牌被撤，每一次危机都可能让人血本无归。但他们的经历也告诉我们：跨境电商虽然坑多，但多数危机都有解决的办法 —— 关键是找对问题、备齐证据、说清事实。

其实很多风险是可以提前规避的：开店时把资质弄齐，图片视频保留原始文件，专利商标早点注册。

美鸥跨境专注于商标注册、专利版权申请、店铺申诉、KYC等领域，团队服务专业，办理效率高，有需要联系我们。

真遇到问题也别慌，冷静找原因，专业的事交给专业的人，多数时候都能化险为夷。毕竟做跨境拼的不只是产品，还有应对危机的能力。