瞄准亚马逊，沃尔玛开始推出免费的次日送货服务

据美鸥网了解，沃尔玛在周二表示，为了实现推出其最受欢迎产品的免费次日配送服务这一目标，该公司目前正在建立一个更高效的电子商务配送中心网络，而这个行为在一定程度上也增加了零售运输战的风险。

实施新的配送计划

这一服务将涵盖22万种受欢迎的商品，从尿布、不易腐烂的食品到玩具和电子产品。这几乎是沃尔玛商店商品数量的两倍。

次日快递服务将于周二在凤凰城、亚利桑那州和拉斯维加斯推出，最低订单金额为35美元。未来几天，它将扩展到南加州。这家折扣商店计划在年底前向75%的美国人推出这项服务，之后会随着该计划的扩大，再增加数十万种产品。

就在两周前，亚马逊表示，将把Prime会员的免费送货服务从每年支付119美元升级为一天送货服务。亚马逊拒绝透露这一转变何时会发生，但它已经为某些地区的一些商品提供了单日送货服务。

沃尔玛表示，其新的配送计划已经酝酿了一段时间。沃尔玛美国电子商务部门首席执行官Marc Lore在接受美联社电话采访时表示:“消费者的期望值继续上升，我们也正在努力的超越他们的期望值。”

而沃尔玛的这一举动在无形中也增加了其他竞争对手的压力，这些竞争对手已经投入了数百万美元用来缩短交货期限。2005年，亚马逊为Prime会员推出了为期两天的送货服务，改变了消费者的预期，并迫使其他零售商加大力度。

但分析人士表示，亚马逊随后需要将送货时间缩短一半，才能使其会员资格更具吸引力，因为沃尔玛和其他零售商提供免费的两日送货服务是无需任何会员资格的。

不断改善配送服务

两年前，沃尔玛开始在其网站上为数百万件至少35美元的订单提供两天免费送货服务。Target还为那些至少消费35美元或使用其RedCard会员卡的用户提供免费的两天送货服务。沃尔玛还一直在扩大其门店提供的当日杂货配送服务，收费约为10美元。

Lore表示，对公司来说，提供第二天的送货服务比提供两天的服务更便宜，因为他们会从离顾客最近的一个配送中心配送合格的商品。这意味着订单将装在一个盒子里发货，或者尽可能少地发货，而不像两日送货服务的发货，需要装在多个不同地点的多个盒子里。

尽管如此，沃尔玛的产品销量还是远低于亚马逊，其在美国的在线销售仅占亚马逊在线全球商品帝国的一小部分。亚马逊自身也在递送更多包裹，而不是依赖美国邮政服务(U.S. Postal Service)以及UPS和联邦快递(FedEx)等其他运营商。

该公司预计第二季度将斥资8亿美元加快交付速度，并扩大了其机队规模。近日，亚马逊宣布了将扩大对员工的激励计划，这样他们就可以辞掉工作，开始自己的亚马逊包裹递送业务。

但沃尔玛相对于亚马逊有一个很大的优势：它拥有超过4700多家门店。沃尔玛和Target一直在将实体店转变为航运枢纽，加快配送速度，并帮助支付路边送货和店内提货等服务的成本。

沃尔玛也一直在扩大其商店中机器人的使用范围，这些机器人不是货架上的商品，而是用来监视或者负责记录货架上的其他商品。Target重新设计了包裹的存放区域，以帮助加快完成路边交货。

编译/美鸥网  Ying