大批买家抱团投诉,你还在用这一招?

作者:美鸥网 Ying              浏览数:2248              时间:2019/5/3122:58
网上的购物留评可以成就小公司,也可以毁掉小公司,但一位来自圣地亚哥的Reddit用户表示,并非所有评论都是可信的。

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  • 近日,Reddit用户抨击亚马逊卖家要求提高评级的事情。


  • 该用户建议其他人不要在这家公司购物,并且只给了该产品一颗星。


  • 针对此事网友有一系列的回复,并声称他们也有类似的经历。

Reddit用户抨击亚马逊卖家

网上的购物留评可以成就小公司,也可以毁掉小公司,但一位来自圣地亚哥的Reddit用户表示,并非所有评论都是可信的。

这位女士解释了整个事件,包括她是如何收到一连串卖家信息,敦促她修改自己在亚马逊上对指甲油去除剂这一产品的留评。

该公司给这位女士寄了免费样品,希望她能留下好评和五颗星星,但这位留评者拒绝对该产品做出虚假评价,因为她认为该指甲油移除器很笨重,并且在使用过后还破坏了她本来的指甲。

这名用户在论坛上发布了她与卖家之间的长时间互动,揭示了该公司想通过一些用户满意的措施说服其改进评论的整个过程。

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她在文章中写道:“看来中国的美甲产品公司不喜欢我,因为我是一个诚实的留评者。”


在该帖子下,她收到了大量的回复,他们都认为该公司违反了亚马逊的规则,应当将这一事件进行报道。


这位买家表示:“这款产品之所以获得一星的评价,是因为卖家声称他们的产品移除指甲油是非常容易的,但是使用之后发现,事实并非如此。”她仔细地描述了该移除器是如何损坏了她的指甲,并且最后在该产品评论下只留下了一颗星,并写上了“不推荐”。


卖家在私下回复了她的信息,写道:“当你收到订单时,希望你能喜欢这些商品,如果你能在亚马逊上为我们的产品留下五星的评论,我们将非常感激。”


然而,当这位女士拒绝留下五星的建议后,双方的沟通开始变得紧张,卖家要求道:“对不起,我们的要求是四个或者五个星星。你能修改一下你的评论吗?”

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许多网友对于此事表示震惊,他们认为该公司违反了亚马逊的规定,应该关闭他们的产品页面。

一位用户写道:“事实上,亚马逊是有很多规则的,很显然这家公司的行为已经严重违反了亚马逊的规定。”

美鸥网在这里提醒各位卖家,千万不要联系买家要求修改差评,尤其是在风口浪尖的当下,以免触发人工审查或者被亚马逊封号处理。

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另一名用户对该留评者表示:“你对产品评论这件事比较坦诚是好事。那些不能接受这个事实的人才是做了错事的人。”

无独有偶

该帖子下也有部分人认为,可能是因为语言差异的问题造成了这种情况,所以大家不应该将情况进一步升级,该产品卖家想表达的意思也可能是被误解了。他写道:“人们需要先冷静下来,毕竟英语不是他们的第一语言甚至第二语言,没有必要为了这件事去责备他们。”

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然而在Reddit平台上,还是有许多人开始分享自己被卖家要求虚假评论的经历。

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一位网友说:“有几家公司为了让我修改我在亚马逊上的差评,一直试图骚扰我。其中一个就是这个无比糟糕的闹钟,它甚至都不能报时,而且显示器太暗了,上面的数字都看不出来。卖家不断地告诉我,如果我修改了我的评论,他们就会给我寄一份新的过来。但如果产品的缺陷就是因为它极其糟糕的设计的话,那我完全没有必要再要一个新的。”


另一位用户表示,他通过亚马逊与一家中国公司也进行了类似的互动。他在该公司买了一顶浴帽,但浴帽实在是太小了,估计只有小孩的头才能戴上,而且已经破了。然后卖家至少给他发了十封邮件来让他将评论修改为五星,说这样的话他们就会给他重新寄一些全新的浴帽。


第三位用户补充道,她也是被要求将一颗星的评价改成五颗,但她完全没有理会卖家发来的信息。


编译/美鸥网  Ying



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