账号数量增多38%!这个深圳卖家备受亚马逊青睐
“销售额怎么就是上不去?”
如火如荼地发展了一段时间,到2017年第二季度,深圳千万级大卖纽泰睿的销售额开始徘徊,甚至停止增长,公司CEO赵俊涛开始反思:“市场在扩大,人员也足够,销售额怎么就是上不去,究竟哪里出了问题?”
经过总结,赵俊涛发现了以下几个问题↓↓
1,通过人工控制可卖数量,平台对接程度参差不齐,这导致了超卖、漏单、跟踪回传不及时的现象。为了解决这个问题,多部门都要参与超卖控制,员工陷入维护指标的基础工作,工作满意度很差。
2,Listing刊登效率低,销售独立为政,不同账号的刊登缺乏统一规划。因此,销售部门需要全盘独立刊登所有资料,但刊登质量完全依赖于个人水平,无法实现资源技术的转换与共享。
3,不同平台的接口单独开发,没有做到数据整合。在ERP中不同的数据结构有所不同,现阶段还处于API接口或者人工导入,因此无法令团队及时获得报表以及掌握运营情况。
打通平台接口,GMV增长42%
为了解决以上问题,纽泰睿使用了新的订单管理软件,打通所有平台的接口,将所有的业务集成在一起,实现订单、客服、物流、库存管理等所有系统的集成,销售及客服人员减少了10%。
一年内之内,纽泰睿的GMV比上年同期增长了42%,成功打造了一个新的品牌,得到了亚马逊的青睐,被亚马逊官方邀请扩充到日本站点。
此外,纽泰睿的SKU数量也增长了30%,每一个SKU以20多种形式发布,单SKU销售额增长了10%;DC数量从1个增加到了4个,初步建立了全球物流体系;市场区域从去年北美、欧洲扩展到了日本、澳大利亚;虽然平台没有变化,但是账号数量增长了38%,覆盖3000 SKU。
打通管理数据,库存周转率提升20%
解决了平台对接和listing刊登的问题之后,企业最核心的管理系统也需要优化,为此,纽泰睿启用了另外一个云端管理系统,仅用20%的IT人力和50%的实施周期,就完成了公司从无序到有序的转变。
通过将业务、财务、人事等所有关键业务模块集中到统一的管理平台,纽泰睿快速打通了分散在不同部门的管理数据,根据精准的数据分析为业务发展提供理性支持,带来了成本节约和效率提升。比如,通过算法优化,纽泰睿提升了20%的库存周转率,降低了5%的尾程物流成本。
据了解,纽泰睿打通平台接口和管理数据所使用的云管理系统分别是畅路销(ChannelAdvisor)和Oracle NetSuite,而且二者已有合作,能无缝对接,库存、产品目录、订单和发货信息能从其中一个系统自动更新到另一个系统,方便卖家进行管理。
想了解更多畅路销(ChannelAdvisor)和Oracle NetSuite的合作信息,请点击阅读原文。
(编辑:亿恩网 安吉)
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