从互怼到欣赏,亚马逊和这家公司经历了什么?

作者:美鸥网 Ying              浏览数:2079              时间:2019/712 23:34
亚马逊针对一家品牌保护公司的调查展开猛烈抨击,否认Prime Day会对市场销售环境造成不良影响。

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内容提要

亚马逊针对一家品牌保护公司的调查展开猛烈抨击,否认Prime Day会对市场销售环境造成不良影响。

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近期,亚马逊猛烈抨击了品牌保护公司Red Points针对亚马逊的一项调查,并称其为“可耻的噱头”。

据美鸥网了解,Red Points开展这项调查主要是为了确定即将到来的亚马逊Prime Day的销售环境会如何影响消费者购买行为。

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该公司在调查中称,消费者在大促期间通过亚马逊购买假冒产品的可能性增加了三倍。

对此,亚马逊表示,Red Points的这项调查是“专门针对客户市场而设计的”。

技术与项目相结合

亚马逊的相关人士认为,这项调查本身是基于有缺陷的方法得出了错误的结论。在所有有关消费者购买行为的真实数据中,Red Points主要是根据调查对象对一年前购买东西的回忆,提出的毫无根据的断言。

亚马逊的一位发言人评论道:“我们每天都站在店里的产品后面,不遗余力地保护顾客体验。如果客户有问题,他们可以联系我们要求全额退款。而且仅在2018年,我们就投入了4亿多美元来保护客户和品牌,其中超过99.9%的用户浏览的网页从未被发现有侵权现象。”

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最后,该公司发言人总结道,亚马逊非常鼓励Red Points与他们进行合作,共同保护品牌和客户,而不是利用这些点击诱饵的策略来招揽客户。同时亚马逊认为,品牌是“保护其在本店知识产权的免费工具”,并邀请Red Points通过“联合诉讼和执法部门推荐”共同努力阻止不良行为。

Red Points发布声明回应亚马逊称,Red Points与亚马逊都作为假货共同的敌人,对于亚马逊根除假货的努力是非常欣赏的,同时Red Points也致力于与亚马逊进行合作,携手保护全球品牌。

亚马逊继续以创意、解决方案和成果引领行业。Red Points的技术可以与亚马逊的项目相结合,比如Project Zero,二者合作的结果一定会引起造假者的注意。

编译/美鸥网  Ying


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