eBay为美国卖家提供多用户帐户访问、Terapeak集成和卖家保护措施

据悉，eBay于7月24日在拉斯维加斯举办了第四届卖家活动eBay Open，并在大会上宣布了两项重要的新工具，以及一系列强有力的卖家保护措施，旨在让卖家能够更好地管理和发展自己的业务。这是该公司持续致力于打造全球性销售平台的重要一步。

全新及更新工具

多用户帐户访问：从7月24开始，卖家将能以更私密和更安全的方式授予其Seller Hub（卖家中心）访问权限。卖家可以委托员工或代表执行其卖家活动，而无需提供对eBay帐户的完全访问权限。该功能首先在Listing推出——卖家能够委托员工编辑、起草和发布他们的listing，这将为卖家和员工的eBay帐户增加额外的安全和隐私保障。今年年末，eBay将启用更多委托权限，包括为卖家提供运输支持。

Terapeak集成：从7月24日开始，卖家将可以在卖家中心的一个新的研究标签中获取Terapeak定价洞察。Terapeak会提供需求和定价数据，帮助卖家了解产品价值，以及如果卖家想扩大规模，应该从哪里采购，如何为产品定价等等。Terapeak还向卖家提供至多一年的价格数据。这只是集成的开始，到2019年底该工具将会有更多的洞察。Terapeak于2017年12月被eBay收购。

新的卖家保护措施

eBay宣布他们将在保护卖家方面采取大量新举措。

对于eBay美国卖家以及提供30天退货的卖家，eBay将推出两项新的财务保护措施。首先，如果买家提出虚假的“物品与说明不符”的索赔，eBay将开具卖方发票抵免退货标签费用。其次，eBay现将允许这些卖家对所有退回损坏的商品进行部分退款。这些保护措施将于2019年10月1日在美国实施。

该公司还让所有卖家可以更轻松地举报违反eBay政策以及造成一些列不良后果的买家，这些保护措施目前正在美国推广。

Managed Delivery

eBay还宣布将于明年在美国推出一项具有成本效益的“管理交付”（Managed Delivery）服务，将为数以百万计的产品提供更快捷、更可靠的交付。这一举措将使库存积压的卖家在满足消费者日益增长的期望的同时，降低成本和复杂性。此外，卖家还将通过eBay所管理的专业物流合作伙伴存储、打包和运输产品。这项新服务允许卖家在全国范围内将商品存储于离买家较近的仓库中，从而加快交货时间，降低运输成本。

eBay数据

eBay平台上有超过13亿的listing；

eBay在全球拥有1.82亿活跃买家；

71%的商品在美国、英国和德国是免费运输的；

在美国，三分之二的eBay包裹可以在3个工作日内送达；

eBay销售的80%的商品是全新的，且选择范围不断扩大；

eBay销售的90%的商品是“一口价”，不需要竞价；

63%的eBay平台涉及移动触点；

eBay Inc.应用程序在全球的下载量为4.76亿次。

需要注意的是：1）多用户帐户访问权限正在向选择加入卖方中心的所有美国卖家推出。

2）Terapeak Product Research面向所有拥有Basic、Premium、Anchor和Enterprise eBay Store Subscription的美国卖家。

（编译/雨果网 宋淑湲）

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