Shopify上线本地聊天功能 同消费者实时对话

8月15日消息，加拿大电子商务软件开发商Shopify昨日推出Shopify Chat，这是该平台的第一个本地聊天功能，可让卖家与访问商店的客户进行实时对话，从而实现更多销售。

据介绍，商家可以在Shopify Ping内轻松快速地启用Shopify Chat。启用后，它将显示在在线商店的所有页面上。现在可在所有浏览器和操作系统上使用，客户可以询问产品问题，请求订单更新并接收折扣代码。

使用Shopify Ping内部独特的键盘，商家无需离开会话即可访问商店的产品和折扣，从而快速轻松地提供产品推荐，折扣，结账链接等。显然，Shopify Chat增加了Shopify Ping中现有的聊天功能列表，包括Facebook Messenger和Apple Business Chat，所有这些功能都可以免费使用。

据《电商报》了解，Shopify去年推出了Shopify Ping作为专用移动应用程序，它将商家的所有客户对话以及智能的自动化营销工作流程汇集在一起。2019年6月，Shopify推出Apple Business Chat，这类似于在iPhone，iPad，Mac和Apple Watch上使用Messages应用程序一样简单。只需点击几下，消息按钮就会显示在线商店的每个页面上，任何访问者都可以快速询问产品信息。

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