亚马逊现测试一键式产品评论系统，平台虚假评论现象或将改善

据悉，亚马逊正在测试一种更简单的方式，让人们可以通过一键评分的方式留下产品评论。亚马逊一位发言人表示：“我们正在测试一项功能，该功能可以让买家轻松留下评论，同时帮助他们从更广泛的消费者群体中获得真实产品评论。”

这一改变旨在鼓励那些没有时间、精力或兴趣写评论的人仍然分享他们对该产品的看法，使亚马逊买家能够根据产品评级和评论来做出更好的购买决定。

如果买家有权访问新测试，则只需点击一次就可以在任何产品上留下他们的星级评分，而不需要像之前要求的那样填写额外的字段，比如评论标题和书面评论。

买家还可以从很多地方访问一键评级，包括亚马逊上的“Your Orders（你的订单）”页面，通过点击“Write a Review”按钮；直接进入产品页面；或者回应亚马逊发送的邀请，或者当买家登录时出现在主页上的请求。

留下一个点击查看的过程是非常简单的——买家只需要选择星级，然后他们会看到一个绿色的复选框来确认提交。

只有那些通过认证购买的一键评级才会对该产品的整体星级评级产生影响。如果买家愿意，他们还可以在以后添加评论、照片或视频来补充评论。

这项新功能可以在很大程度上收集更多买家的评论，因为很多人不愿写评论。它还可以帮助平衡评分与真实买家的购物体验，而不是那些可能受到激励或付费留评的人。

众所周知，奖励或付费留评违反了亚马逊的政策，而且亚马逊多年来一直在打击这种做法——包括直接禁止激励评论、多次诉讼、罚款和暂停卖家账户等方式。但仍有一些服务提供不那么官方的策略来提升产品在亚马逊上的评论。亚马逊上的一些产品，包括减肥药、蓝牙耳机，仍然得到令人怀疑的好评。

即使亚马逊无法将虚假评价从其平台上中完全清除，那些充斥着来自真实客户的合法评论的产品也可以带来更准确的评级。

新的评分测试将在全球范围内通过网络和手机app进行。但不是所有买家都能访问这个功能，因为一些买家将在变量组中测试。

亚马逊证实，这项新功能只是一项测试，并非公开发布。

（编译/雨果网 王璧辉）

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