亚马逊账户被关闭后，我们该如何进行申诉

亚马逊卖家不仅要意识到合规运营的重要性，还要知道安全的运营方法。但是有时候也会不小心造成账户被关闭

既然账户被关闭后后果很严重，那我们就需要知道在账户被关闭之后，我们如何进行账户申诉，账户申诉主要分为两种情况，一种是正规运营，因为自身经验缺陷导致账户关闭，二是明知故犯，故意违规运营造成的账户关闭

很多正规运营的卖家可能不了解平台的各项规定。需要认真的给亚马逊的总部进行申诉，写信，并且要用英文写，可以按照以下的几个要点来进行填写。

美国人的思维方式是直奔主题，在邮件中不需要进行寒暄，要写清由于什么原因导致账户关闭，并诚恳地向亚马逊或者知识产权方进行道歉复审，相关道歉截图卖家自身的态度非常重要，我们必须要让亚马逊看到我们的重视和自我悔改的诚意。

账户被关闭的具体原因写得越清楚越好，例如如果原因是因为某个listing退货的差评太多，那么要给出导致退货和差评的具体原因在哪里，如何跟厂家进行沟通，最好把跟厂家的聊天截图也附上，以及可以附赠一份供应商的发票。

如果原因是因为侵权，那么要把具体哪个产品的sku列出来，并说明自己已经删除了该listing，如果觉得没有侵权那么卖家把自己设计的图纸和原因找到之后，我们应该避免相同情况的发生，建议用英文一般将来时，例如已经和工厂修改了产品生产计划将来会如何改进产品的缺点，这都是可以通过邮件或者聊天截图的方式来进行，提供能用FBA发货的产品，一定要用FBA进行发货，不建议采用自发货的形式，然后承诺注册产品品牌，建立EBC页面，让买家更好的了解产品，站在平台和买家的角度进行思考和解决问题。

即使按照以上的方法来进行填写，亚马逊给出的回复也经常是模板邮件，让卖家继续提供更多的资料，这个时候我们需要提供三方面的资料信息

第一是亚马逊的账户注册信息，例如公司营业执照，法人身份证正反面，银行对公账号等注册消息，必须是扫描件，文字内容要清晰。

第二适合合作的工厂以及供应商的信息，包括工厂联系信息，电话，地址，生产说明等，附上亚马逊相同的产品链接采购发票，公产生产间的照片，等第。

第三是卖家实力证明包括卖家的公司团队团队人数，月销售额，年销售额，是否有信息长期在亚马逊运营，并且表示全公司人员都在学习亚马逊相关政策规则。

经过上述的努力，只要不是接二连三的违规，有80%的概率是可以申诉成功的。如果说你是明知故犯。多账户操作造成的关联。多次侵权。多次刷单。操作产品排名等。对于多次违规。而且还是有意为之。想要申诉成功就会比较困难。

如果卖家多账户操作，但每个账号的销售产品是不一样的，那么还是有可能把帐号进行申诉回来的。

对于刷单造成的账户关闭卖家，可以罗列所有刷过单的产品，以及参加刷单的买家账户，承认错误，并且愿意删除这些评论，有时候也是可以申诉成功的。

不管什么原因造成的账户关闭都要敢于承认错误并且提出改进方案。

（来源：老猫玩跨境）

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