2019亚马逊迷惑行为大赏:投诉跟卖反变自杀

作者:美鸥网 Yuan.              浏览数:1252              时间:2019-10-16 23:34:12
如果我不见了, 你们会找我吗? 哪怕只是问一句, “超级丹”的listing去哪了?

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如果我不见了,

你们会找我吗?

哪怕只是问一句,

“超级丹”的listing去哪了?

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2019年第一迷惑行为,美鸥网小编决定颁给下面这个卖家,听完他的遭遇小编我真的哭笑不得!

该卖家说,他怒赶跟卖狗,没想到把自己的listing给干掉了!奇葩的是卖家的商品有品牌备案,他自己也没有选择错投诉的店铺,但还是悲剧了,亚马逊这是什么骚操作啊?

收到listing的“死亡通知书”之后,该卖家立马联系了亚马逊团队,但一直得不到有效的回复。每次回复也只是机械的一段话:我们先前的电子邮件是想让您注意我们的政策。.

据悉,该卖家投诉跟卖的时候,用的理由是未经过允许使用我的品牌。使用的品牌后台投诉路径以前投诉过多次,也没有出现过问题。

微信图片_20191017003418.jpg

不过这次问题似乎是因为该listing以前改过品牌。果不其然,该卖家投诉跟卖之前,把Listing从没有备案的品牌改成有备案的。

圈内有大神推测,可能亚马逊记录到该卖家的这个品牌不是原始品牌,然后有人(其实是卖家自己)投诉,好死不死投诉成功,所以该卖家的listing才被移除。

改过品牌可能一不小心就会举报到自己,直接被亚马逊封listing。导致许多卖家被跟卖惨了,也不敢去举报,只能不断拼价格保住购物车,太心累!!!

有卖家向美鸥网小编分享了他们恢复listing的方法!

解决之法

开case问客服,让他们找到你上传listing最初填写的品牌名,然后通过表格改好,发邮件给listing团队即可恢复!

先让客服帮你改了品牌名,前台显示后在帮助页面找“库存文件模板”,下载表格inventory loader填需要修改的sku,然后在add-delete打个x。这步是彻底清除原来asin和品牌之间关系,过几个小时后重新用新的上传就行了。

另外,也有卖家没有修改原始品牌listing也恢复了。

具体操作

把原始品牌更改为注册品牌的时间写进去邮件,并且表明品牌已经在亚马逊注册成功,已经成为受亚马逊承认并且保护的品牌,然后附带品牌注册证书PDF一起发给亚马逊的客服。

不过,上述解决之法有卖家尝试之后也没有结果,实在没有办法的卖家也许只能花钱找服务商解决了。


文/美鸥网  Yuan.


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