旺季营销：假日期间提升电子邮件营销效果的4个方法

假期是电子商务业务增长的重要时期，在此期间电子邮件营销是收入的主要推动力。

但是，如果你要获得好的结果，不能仅仅发送黑色星期五和网络星期一促销邮件。

以下是一些可以帮助你提高假期广告系列效果的策略。

1、使用自动化邮件工具

大多数自动化工具都支持发送全年通用的内容，但是你可以为其添加季节性内容，从而在旺季流量高峰吸引更多的参与和转化。

在这些电子邮件中添加假期广告文案和创意元素可以激励订阅者进行购买。

建议你在节假日期间缩短邮件的内容，以免让订阅者感到应接不暇。

你可以考虑额外发送第三封或第四封电子邮件，并缩短购物车放弃提醒与第一封邮件之间的发送间隔，以加快营销节奏、促成转化。

你还应该在欢迎、浏览放弃和购物车放弃邮件中着重说明退货政策以及运费优惠（例如，订单满50美元免费送货、快速发货等），以减少潜在客户和购物者进行购物的障碍。

2、获取电子邮件地址

假期旺季使许多在线零售商的网站流量急剧增加，无论是来自自然渠道还是付费搜索和社媒营销支出增加所导致的流量上升。

你可以利用网站流量高峰来获取用户的邮箱地址。

你可以考虑提高注册的好处。例如，不只是为注册者提供免费送货服务，还可以考虑通过额外的折扣（例如，10%的折扣加上免费送货服务）来提高交易的吸引力。

你还可以针对定位的用户，使用更具侵略性的文案，以吸引此前尚未订阅但想要了解假期优惠的用户。

大多数人都知道在线零售商会在黑色星期五和网络星期一期间提供优惠等，因此你可以使用“抢先预购”或“抢先体验”等措辞，激励用户进行注册以获得这些优惠。这种方法在站内以及包括社媒营销在内的多个渠道都很有效果。

同时，你也可以在用户购买后向他们发送的电子邮件中包含此类消息，以获取他们的邮箱地址。

 3、为VIP客户提供额外优惠

VIP是高价值的客户，通过使用正确的方法，个性化的VIP信息在假期期间会特别有效。

对于黑色星期五、网络星期一等大型季节性销售活动，你可以考虑为VIP或高价值客户专门发送“抢先体验”电子邮件，以便让他们提早购物或在其他任何人之前获取优惠。

你也可以为这些VIP客户提供更高的折扣/促销或免费赠送礼物，以进一步激励这些高价值客户，使你的邮件更具吸引力。  

在电子邮件中包含VIP客户激励手段，也可以增加这个高参与度群体的转化次数。考虑在发送给这些用户的电子邮件中添加横幅，以突出展示提供的任何其他好处，例如更好的运输服务、个性化的客户服务等。

4、维护新获得的用户

假期使网站流量急剧增加，进而导致电子邮件注册量提升。

但是，假期过后，这些新订阅的用户已经利用完优惠，购买了礼物并且可能对你的消息不那么感兴趣了，该怎么办？

有几种有效的方法可以应对假日后常见的高退订率。

降低发送节奏

大多数消费者在假期高峰期间收到的邮件会大幅上升，但是在假期过后发送邮件可以帮助你减少客户流失。

设置退订选项

对于在假日之后查找退订链接的订阅者，你需要设置选项供他们进行部分退订，而不是完全退订。

例如，减少邮件发送频率（如每周发送1封电子邮件、每月发送X封电子邮件等）或者是让客户选择邮件类型（如促销与内容）。

个性化优化

创建个性化的内容，是让人们对你发送的内容保持兴趣并继续订阅的关键。

查看要发送的内容：邮件内容与一年以上没有购买的订阅者有关吗？利用订阅者的行为来提供更多个性化内容很重要。

细分受众

电子邮件细分使你可以个性化电子邮件内容，以使订阅者对发送的内容更加感兴趣。例如，你可以根据订阅者参与、打开或点击邮件的频率以及行为进行细分。

细分还可以帮助你确定节假日后哪些用户不再参与，因此你可以向他们发送重新参与邮件，以重新激活不活跃的订阅者。

（编译/雨果网 陈杰）

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