亚马逊推出新规定,卖家又要为差评熬秃头了!
最近这段时间
姐夫可谓是动作频繁
新政出个不停啊
最近旺季来了
又开始搞事情
大有在外国人民过节之时
给我们卖家放大假的架势
众多周知,亚马逊是一家“买家至上”的平台,买家仿佛就是姐夫的‘亲儿子’,而我们卖家爹不疼,娘不爱,就是颗没人要的‘小白菜’。
最近,姐夫仿佛想让‘小白菜’离他的‘亲儿子’远一点,最好能够没有丝毫接触的可能!
据美鸥网小编的了解,亚马逊针对买家个人身份信息的隐私又出了新的举措。
在亚马逊卖家后台的买家订单详情页面上方,出现了这么一个通知:为了进一步保护我们客户的个人信息,本页面不会显示买家的姓名和配送地址!
有卖家和美鸥网小编反映,他几天前就已经发现了这个变化!FBA的订单详情页面已经看不到买家姓名和配送地址了!目前FBM的订单还没有被波及,一切如旧!
外国人十分注重隐私,亚马逊对于买家的个人信息也一直在加强保护,出过不少举措!
01不公开买家电话信息
买家的电话信息将不对卖家公开!订单信息里面的顾客联系方式全部都变成同一个号码。
02发货30天内删除买家信息
所有亚马逊卖家都必须在订单发货后30天内删除关于订单所有的买家个人身份信息。需要删除的数据包括:名字、姓氏、电子邮件地址、电话号码、收件地址、账单地址、邮政/邮编、面向客户的订单备注和买家增值税号。
现在亚马逊又出了这个新举措,看来未来可能连买家姓名和配送地址都要隐藏,无法获取其信息!亚马逊更保护客户信息了,卖家以后更难联系到客户了!
据悉,这项举措已慢慢在各个站点逐步铺开,有些站点目前只是看不到买家的姓名,有些站点已经连配送地址都没有了!不过,也有一些卖家表示目前一切正常。
节前大礼包来袭,对卖家有何影响?
1、找买家删差评难
此前亚马逊的review政策更新,可以只打分不留评。卖家让顾客打了一分都很难查到是谁,现在还要隐藏买家姓名和配送地址,以后要找买家删差评可谓是难上加难。
2、写发票不好写
外国朋友通常连买了几块钱的东西都会找卖家开发票,想回去报销。如果信息都被隐藏了,那以后卖家开发票就麻烦了!发票里面的信息要怎么填哦,现编吗?
不断调整的搜索排名算法和亚马逊频频“秋后算账”的行为,已经让很多卖家不堪重负!亚马逊现在对客户信息说隐藏就隐藏,卖家以后不是更难消灭差评了?!
文/美鸥网 Yuan.
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