Shopify卖家提升销量的秘诀，Thank You页面的“非主流”玩法

在结帐流程中，通常的Thank You页面只是重申订单详细信息、分享发货和追踪信息。但是除此之外，很少有卖家的Thank You页面专注于重新转化客户。

不难发现，商店依靠重新定位和再营销活动来推动复购率，但是在购物者仍在网站上停留时，其实也可以对其进行转化。

本文将分享如何使用Shopify Thank You页面来更好地了解客户并增加销量。

为什么要优化Thank You页面？

1、获得新客户的成本很高

在线商店的数量每天都在增加，接触目标受众的难度越来越大。你不仅要争夺客户的注意力，而且还要与提供大幅折扣的对手竞争。因此，你不得不花钱投放广告以提高品牌知名度，以及争取客户。

简而言之，获得新客户的成本非常高。相关数据显示，吸引新客户的成本是维护现有客户成本的5倍。

2、回头客购买量更大

刚刚在你的商店完成购买的购物者，已经对你的品牌和所提供的产品表示信任。与新购物者相比，这些顾客更有可能在你的商店中寻找其他产品、优惠和促销。

更重要的是，回头客能拉动你的平均订单价值。回头客的支出是首次购买者的3倍，忠实的客户的支出是首次购买者的5倍。

3、复购能增加收入

优化Thank You页面时，你可以向现有客户销售更多产品。这样，你还可以减少获取新客户所需的费用。获得复购的成本要比获取新客户的成本低得多，因此你的商店将获得更多收益。

回头客每次访问带来的收入是新客户的3倍。

总而言之，你在此处利用的是消费者心理，该客户已经准备好购物了，但可能正要前往另一家商店。你可以在他们离开之前，使用窗口来了解更多有关此客户的信息或销售更多产品给他。

你不可能为每个客户自定义和个性化Thank You页面。但是你可以做的是使用ReConvert之类的应用尝试不同的优化策略。

优化Shopify Thank You页面的方法 

以下是一些Shopify Thank You页面优化策略。

1、包含与客户交谈的视频

当客户到达Thank You页面时，他们看到的通常是订单详细信息。与他们“对话”的嵌入式视频让会让他们感到眼前一亮。

你可以使用视频向他们告知运输过程、订购计划、即将推出的产品或即将开始的促销活动。

2、推销具有时效性的商品

购物者完成购买，在检查了订单详细信息之后，一定会退出你的网站。你可以利用这个时机，向他们推销产品，让他们多停留几分钟，而不是让他们直接退出网站。

你可以使用弹出窗口、吸引客户的注意力并提供折扣。紧迫感和担心错过优惠的心理会使客户在离开之前购买更多产品。

3、追加销售产品

普通的Shopify Thank You页面很无趣，仅包含帐单和订单详细信息，以供客户参考，而且你还会通过电子邮件和短信向客户发送相同的信息。那么，为什么不好好利用这个页面呢？

你已经知道客户的偏好和他们的消费能力，因此可以使用该数据向客户追加销售其他价位的产品。

4、激励下一次购买

让你再次回到实体店购买产品的原因是什么？一般都是上次购买产品而获得的忠诚度积分或折扣。

你可以运用相同的消费者心理，激励客户再次购买。在Shopify的Thank You页面上提供折扣，让客户可以在下次购买时使用。但是要确保折扣具有时效性，给予客户的折扣时效过长，失去客户的可能会越大。

5、在社交媒体上建立联系

社交媒体是让客户与你的品牌互动的有效平台之一。但是，要让这些客户在社交媒体上关注你可能会很困难。但是，要是能让现有客户关注你，就更有可能转化他们。

你可以使用Shopify的Thank You页面来推动客户在Facebook或Instagram上与你建立联系。你还可以为此提供奖励，鼓励他们在其帐户上分享你的品牌或购买的商品。

之后，你可以利用与客户建立的联系，宣传其他产品的广告来重新定位它们。

6、进一步了解客户

你已经跟踪了客户正在浏览的产品，并记下了他们购买的产品。在他们离开之前，可以尝试获取其他更难获取到的信息。

例如，以他们的生日或他们为谁购买的物品为例，自己、家人或朋友。

使用这些数据，你可以设置自动营销活动以重新吸引和转化购物者。例如，在生日那天给他们单独发送折扣代码。

7、分享订单跟踪信息

在线购物者寻求的是即时满足。吸引这些客户的方法是使他们了解订单进度。

你可以使用Thank You页面分享订单跟踪信息，并实时更新。客户要是清楚收到产品的时间，你就有机会向他们推荐更多产品。

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