亚马逊更新A-to-z担保索赔政策，对卖家是喜是忧？
作者：美鸥网 Yuan. 浏览数：2220 时间：2019-11-07 23:32:14
亚马逊宣布改变A-to-z担保索赔政策，无形中加大卖家的工作量。 
内容提要
亚马逊宣布改变A-to-z担保索赔政策，无形中加大卖家的工作量。
亚马逊宣布改变A-to-z担保索赔政策，要求卖家在48小时内对退货请求做出回应。
首先，它要求客户在提交A-to-z索赔之前先提交退货请求。换句话说，如果客户不给商家一个改正或接受退货的机会，他们就不能抱怨产品。
更新的A-to-z担保索赔政策，内容如下：
为了帮助您避免任何潜在的或不必要的A-to-z担保索赔，我们确保客户首先在在线退货中心提交退货请求，并等待48小时以得到您的答复，然后才有资格提出索赔。我们现在还要求您对这个退货请求做出回应。
您可以在卖家中心的退货管理页面看到您未完成的退货请求。如果客户提出索赔，而您在48小时内没有对退货请求做出任何回应，我们将批准该索赔并从您的帐户中扣除该索赔金额。如果你认为我们的行动是错误的，请在这里提出上诉。
现在的客户已被亚马逊的退货政策给宠坏了，卖家只能一味的迁就买家各种无理的退货要求，亚马逊看来是做不到一碗水端平了。
这次的政策修改似乎对卖家有帮助，但其实会加大他们的工作量，一些买家的无理退货请求还是没有办法得到抑制。
但又有什么办法呢？都选择在亚马逊上做生意了，卖家只能遵守平台的游戏规则，反抗的话无异于螳臂当车。只能按亚马逊的规矩行事，以后卖家们要辛苦一点了，在48小时内去处理买家的退货请求了。
编译/美鸥网 Yuan.
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