Club Factory推“即时通讯”功能 允许卖家直接与买家沟通

11月25日消息，《电商报》获悉，印度电商平台Club Factory日前宣布在其应用程序上推出“即时通讯”功能。

据悉，该功能允许卖家直接与买家沟通，方便卖家获取订单细节，并满足用户的个性化需求。目前，平台已有近70%的卖家使用该功能。Club Factory创始人兼首席执行官楼云表示，我们认为卖家需要被授权拥有自己的消费者和最终用户。这些举措使我们成为全面的在线市场服务商，建立FAC（Flipkart、Amazon、Club Factory）时代，引领印度电子商务的未来。

Club Factory表示，其是不向卖家收取任何佣金的电子商务公司，因为向卖家收取佣金可能会妨碍他们与买家进行道德接触，而导致卖家试图绕过平台，直接向买家出售商品，以收回佣金费用。不收取佣金才能确保买卖双方之间的沟通顺畅，避免欺诈交易，保障买家的利益，并确保提供更好的客户体验。

据《电商报》了解，Club Factory是印度排名前三的电商平台，配送范围覆盖印度70%以上地区。在刚刚过去的排灯节期间，平台订单量同比增长700%，此次销售成绩也进一步促进了Club Factory在印度的增长。

近期，平台也在印度启动了“招募计划”，计划在2019年再新增1万名商家入驻。此次“即时通讯”功能的推出，也将为Club Factory的扩张道路提供助力。