APP内买买买,揭秘Instagram的“电商平台”养成之路
内容提要
Instagram是把“产品发现”和“商业”结合起来的应用。
Instagram已经成为“发现”领域的主导平台,尤其是在服装和美容领域。然而,在应用程序上发现一款产品后进行购买的摩擦一直很严重。Instagram正在解决这个问题。
简化购物流程
Instagram在今年3月宣布了Checkout,允许用户在不离开应用程序的情况下购物。之前,在Instagram上完成购物需要使用该品牌网站的弹出窗口作为Instagram购物的一部分。
去年11月,这款应用推出了一款“Buy on Instagram”的徽章,以区别于旧版Instagram购物体验中提供的Checkout产品。
此外,经过几十个精选品牌的beta测试后,Instagram开始接受合格的美国品牌的申请。
在Instagram上购物需要四个步骤:
通过帖子或故事发现一个产品,将产品添加到购物车,继续结账,然后填写送货和付款信息。交付和付款信息在第一次购买后保存,实际上消除了最后一步。所有使用Instagram Checkout的品牌都受益于过去使用过它的用户,因为第二次和以后的购买只需要点击几下即可完成。
品牌授权Ins红人进入商店
品牌可以授权网红进入商店的权限,让他们的产品除了可以通过网红的帐户购买之外,还可以通过商店购买。
在上面的例子中,Lady Gaga的帖子链接到她品牌账户上的产品。一些品牌要求他们的网红也这样做,这不仅可以利用网红的影响力,而且使结账体验更贴近用户。
Lady Gaga上周发布的同一款口红也可以在亚马逊上买到,因为它是Haus Laboratories品牌的一部分,该品牌是Lady Gaga在亚马逊上独家推出的品牌。
仍有缺点存在
Instagram保留了大部分数据,产品描述有限,没有评论,不鼓励消费者浏览并添加多个产品到购物车,这增加了对消费者该平台的依赖,并且未来收费可能会上涨。
最重要的是,它最适合那些已经在instagram上有丰富经验的知名品牌。制作Instagram内容来培养粉丝,更不用说推动销售了,这仍然是一项难得的技能。
最令人兴奋的购物平台
它有着过度专注于购物的风险,偏离了曾经的照片分享应用程序。但多年来,它一直是品牌最重要的发现平台,在直接面向消费者(DTC)品牌的蓬勃发展中发挥了重要作用。
解决结账难题改善了消费体验,增加了品牌的转化率,让网红能够直接推动销售,让用户购物变得更加简单。
编译/美鸥网 Yuan.