“亚马逊精选”不精 平台监管该何去何从？

近日，华尔街日报的一项调查发现，亚马逊平台一些不安全、标签有误、甚至违反平台政策的商品上出现了“亚马逊精选”标签。这一消息瞬间又引起了人们关于亚马逊假货及不安全产品的讨论。

据华尔街日报报道，该标签甚至还被用于类固醇和大麻等受控物质。前者是WTO公布的2A类致癌物，在美国属于禁药，后者不必多说，更是会令人上瘾的毒品。而作为帮助消费者选择优质商品的“亚马逊精选”标签，为什么会出现在这些假冒以及不安全商品上？

“亚马逊精选”最早是为了方便用户在语音设备上下单而推出的，自诞生之日起，其便秉持着“高度评价、价格合理”的选品原则。而后随着消费者对该功能的良好反馈，平台决定将其推广至网站及移动程序。

后来随着人们担心亚马逊会利用该标签推销低质量商品，新泽西州民主党参议员梅内德斯和参议员理查德·布卢门撒尔致信亚马逊首席执行官杰夫·贝佐斯，要求了解该网站运作的更多细节。

事实上，这样的担心也不无道理，根据经验来看，一旦产品拥有该精选标签，其成交率便会有一定的提升。而带有该标签的产品往往具有销量高、评分高、价格合适等特点，销量高更是其中最重要的一个条件。

这便很难避免一些卖家通过人为提升销量等手段来获取“亚马逊精选”标签。而随着该标签推出的时间越来越久，获得该标签的产品也越来越多，平台在对其治理上也难免疏忽，进而导致了“亚马逊精选”不“精”的状况。

不过，自家产品出现问题，平台自然要付一定的责任。亚马逊在此前便被多次爆出销售假冒及不安全产品，而此次这些产品更是暗度陈仓戴上了精选标签，让人不禁对亚马逊平台的监管能力产生质疑。

此前，有报道称亚马逊有数千种可疑的、被禁用的和不安全的产品在出售，比如没有通过安全标准的摩托车头盔，以及含有非法进口处方药的补品。而后亚马逊表示将投入数十亿元用于治理平台销售假冒及不安全产品的问题。

近期，亚马逊还面向品牌方全面开放使用了零容忍计划，以帮助品牌方打击假冒侵权产品，该计划还授权品牌方可不经过亚马逊，直接标记和删除侵权的Listing。

而事实上，假货等问题一直是亚马逊需要面对的问题，因为亚马逊需要通过引进大量的第三方卖家达成规模效应，进而更好抢占市场份额，这也导致了亚马逊对其监管和治理不会过于严厉。

除了亚马逊，国内淘宝网在发展早期也同样面临假货等泛滥的情况。而其在平台监管及治理上则是下了狠手，才得以将假货泛滥的情况扭转过来。

马云此前表示，其每年投入10个亿给2000名打假员工，让他们在淘宝、天猫上调查假货。之后淘宝网更是发布打假新规，累计售假三次以上永久查封账户。随着其严厉打击，以及平台各项政策措施的不断完善，淘宝网假货泛滥的情况才得以遏制。

从以上来看，在平台监管及治理上，最重要的便是平台有没有对假冒及不安全产品严厉打击的坚定勇气和铁腕手段，而后则是资金及人员投入、政策规定等具体措施。

平台越大、对于相关问题的治理也就越难，不过也同样更需要加强监管，给消费者提供一个良好的购物环境，也为平台的可持续发展谋求道路。

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