有单也不是什么好事,卖家店铺惊现灵异事件!
“死得不明不白”,是当下亚马逊卖家的普遍现象。曾几何时,死账号变得和家常便饭一样稀松平常!
别人家养的羊,跑到你家的院子里,然后你把这些羊卖了得到一笔巨款。是不是乍听之下,觉得这不是一件好事吗,这么大的便宜就让你占了。
店铺出bug,惊现别人家的“孩子”
美鸥网小编想说的是,如果羊是别人的“产品”,院子是卖家你自己的“店铺”呢?那事情的性质可就大不相同了!
明明是自己家的店铺,自己家的链接,点开之后却发现标题、五点、描述、图片都变成别人的,是不是瞬间感到背脊一凉。如果这个时候,来个客户在你的店铺下单,收到东西却货不对板,是不是觉得自己凉透了!
最近,有卖家透露,他朋友开了泛欧的店铺最近发生了灵异事件。在后台的产品,看小图很明显是自己家的没错,但是只要一点开,就会发现其实是别人的产品,包括标题、五点、描述和图片都是。
出现了这种事情,第一时间肯定是找了亚马逊的客服了解情况,得到的回复是:产品是同步过去的,所以编辑页面并没有填写Brand。所以亚马逊系统自动识别权限较高级别的店铺链接,把他们的链接页面给改了。
这位卖家还说,问了几个朋友欧洲的店铺,都或多或少发生了这种情况,但也不是所有泛欧的产品都会出现bug。
小编也在美鸥网卖家交流群里做了一番调查,许多卖家都说没有遇到这种情况。看来这个bug还没有波及到太多的人。
bug虽小,危害却巨大
虽然这个bug目前看来还没有“发展”起来,但是它带来的危害可不小!假设有个客户来你的店铺下单,但是你的链接却悄悄变成别人listing的页面内容。要是客户收到产品,发现怎么不是本来要买的东西,去亚马逊那里投诉你货不对板,说你买假货,店铺可能都难保!
这颗说不定什么时候要爆炸的炸弹,它的存在真的是让被bug选中的卖家如坐针毡!那卖家要怎么做,才能“爆破”这颗炸弹呢?
论坛上有人给出了解决之法,卖家可以在编辑处填写好Brand和标题信息,然后开case让客服刷新下页面。
Q:为什么要这样做呢?
A:客服说由于是同步的产品,站点没有上传记录,最好用模板上传好刷新。然后保存好模板,这样后期链接出问题了也可以用原模板进行操作。
总而言之,店铺在欧洲和北美开了同步的卖家最好自查一下,看看自己的店铺会不会也出现了此类灵异事件,早发现早治疗,把“货不对板”的投诉扼杀在摇篮里!
文/美鸥网 Yuan.
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