细数亚马逊“黑帽”玩家十宗罪！

在亚马逊这个行业，找到愿意在网上分享成功和挫折的亚马逊卖家并不需要费太大劲。然而，当读到他们的故事时，我们发现这些第三方零售商所面临的问题与直接在亚马逊上销售的大小品牌所面临的问题是相同的。

对于每一个在亚马逊耕耘的卖家来说，这些问题都并不新鲜。尽管如此，计划在亚马逊这样的在线市场销售产品的第三方卖家，了解下面列出的一些需要注意的“黑帽玩法”是很有用的。

如果你花几分钟研究一下如何成为亚马逊上一个受欢迎的卖家，毫无疑问你会发现积极的评论对你的成功至关重要。不幸的是，对于消费者来说，卖家很容易编造虚假的评论，给人留下卖家(或他卖的品牌)深受喜爱的印象。

因此，卖家也会得到比竞争对手更高的排名，从而更有可能赚取消费者的美元。然而，许多消费者不知道的是，许多评论者留下的好评都是卖家买来的。另一种策略是，卖家需要补偿真正的客户留下的正面评价。其他的方法还包括，通过“僵尸”亚马逊账户发出虚假订单和留下正面评论。

这些企业开设了成百上千个假冒的亚马逊账户(被称为“僵尸账户”)，用来模仿真实的客户浏览行为(以避免亚马逊的怀疑)。这些帐户允许第三方卖家操纵亚马逊的buy box，快速获得高排名，并使用更合法的策略击败竞争对手。

美国国土安全部(Department of Homeland Security)最近在提交给总统的一份报告中披露，亚马逊充斥着造假者。有趣的是，这些造假者并不只是通过他们自己的亚马逊卖家账户出售假货。事实上，他们可以很容易地在其他卖家的listing上出售假冒产品，因为亚马逊不会主动审核listing，以确定产品是否是正品。

他们还可以很容易地伪造UPC条形码并将其应用到伪造品上。在目前的技术条件下，亚马逊会认为这款产品是合法的，破坏竞争对手的产品listing。只要有一定的技术知识，卖家就可以编辑其他卖家的listing，让消费者产生混乱，并摧毁竞争对手的销售。避免这种情况的一个方法，就是让尽快完成品牌备案。

在线市场中，相互关联的产品集被称为变体。举例来说，假设您想购买某种类型的正装袜子，您特定商品的listing上可能显示会男士的大中小号黑色礼服袜子。该商品的变体可能会包含不同的颜色或不同的尺寸，买家可以从原始产品详细信息页面的所有可用选项中进行选择。

对于亚马逊卖家来说，这些不同的变体将具有不同的ASIN编号和相应的照片。不幸的是，所有亚马逊卖家都可以为现有产品添加变体，因为所有产品变体均会产生评论。问题出在，许多卖家将完全不同的产品添加为原始产品的变体的目的，仅仅是为了增加listing下方的评论数量以及评分。

许多人都不知道一点，亚马逊在中国有相当多的员工。更令人震惊的是，中国的高层员工可以直接进入公司的内部网络。除此之外，这些员工还被访问与亚马逊卖家相关的私人数据。

一个黑市已经出现，允许那些中国员工复制业务报告，然后卖给肆无忌惮的竞争对手。遗憾的是，这些信息可以在internet上的许多站点上购买。

另一个狡猾的伎俩是，一个非法卖家开case联系亚马逊卖家支持以寻求合并不活跃或销售中断的产品listing。然后，他们试图将不成功的、不相关的listing与其他有大量正面评论的listing合并。

近年来，亚马逊对关闭被指侵犯他人知识产权的网站变得更加警惕。这为流氓卖家向竞争对手提出虚假的知识产权侵权索赔打开了闸门。至少，这些指控可以在一段时间内关闭另一个卖家的账户，同时被指控的侵权者需要收集证据，证明自己有权在亚马逊上销售产品。然而，这是一个有风险的策略，因为有针对性卖家已经找到了愿意对这些需要指控采取行动的律师事务所。

一旦一个非法卖家获得了竞争对手的listing页面，他们就会不择手段地破坏销售。我们已经看到产品listing基本上变成了成人网站(或者把日常用品重新列入成人用品类别)。虽然卖家仍有方法可以补救这些被篡改的listing，但他们在识别和纠正问题的时间内失去了销售额。

较早的亚马逊账户对造假者来说具有重要价值。具体来说，在旧的账户下，收入可以每天存入所有者的银行(而不是每两周一次)。造假者以最快的速度购买这些旧的“Burner”账户，以便在他们的计划被发现并被该网站禁止之前，迅速从亚马逊提取资金。

最后，一些卖家会在网上搜索目前不在亚马逊上销售的品牌。然后，他们将在各个国家抢注这些商标并在亚马逊上完成品牌备案，并将赶走所有试图销售该品牌的其他零售商(甚至包括该商标的实际所有者)。

对于那些只想从零售商品中赚取一美元的亚马逊卖家来说，上述策略似乎太糟糕了。不幸的是，亚马逊目前三分之一的第三方卖家都在中国，远远超出了美国法律、法规和法律程序的范围。因此，采取这些“黑帽”手段的卖家不在少数。

此外，虽然亚马逊认识到这个问题，但它每年从这些非法卖家那里赚取数千万美元。因此，亚马逊同样也没有动机去清除这些坏的游戏参与者。可悲的是，在有外部渠道来清理这些污秽以前，正直的卖家和品牌将继续在这个平台上无辜受累。

编译/美鸥网  Yan.