Q4退货潮已过就可以安心了？没那么简单！

今年1月，零售商们终于松了一口气，因为他们成功度过了圣诞节和新年的退货期。Q4是一年中退货最多的一天，与今年其他时间相比，退货率上升了72%，而且很多退货现在已经错过了圣诞节，因此将大幅贬值。

然而，今天我们想要吸引您和您的买家，注意eBay的退货管理。我和许多零售商谈过，很明显，eBay的退货管理在正常情况下是有效的，但当它不正常时，它就完全坏了。当它不工作时，有时似乎是由于消费者在eBay.co.上购买。在英国，然后在另一个网站如eBay.com上开通退货服务。在这种情况下，eBay的退货管理根本行不通。

在不同的eBay网站上打开退货单，这意味着买家将无法获得免费退货标签(或者根据情况付费)，整个流程对买家来说也不太好用。对卖家来说，这突然意味着要和eBay在另一个国家的支持人员进行沟通。

如果你是买家，希望在eBay英国进行退货，请确保在开始退货过程时登录eBay英国。你会发现它非常简单，如果卖家提供免费退货(或如果他们的产品是有缺陷的)，那么你将得到一个完全免费的退货邮资标签。

如果你是卖家，请注意，如果买家在另一个国家的网站上打开退货单，他们可能会希望你在退款金额之外退还他们的邮费。这真的不应该是你需要解决的问题，但它可以让你避免得到不那么正面的评价。

编译/美鸥网  Yan.