亚马逊新手卖家100问（第二季03）

随着国内的疫情得到了基本的控制，各大供应链产业带都基本恢复了生产。

但是有些卖家的listing在补货上架之前，已经出现了断货的情况。

着急之余，很多卖家打算先空运一批产品过去应急，却又赶上空派价格大幅度上涨。

不少卖家在论坛感叹，最近一个月，步步是危机。

但是危机就是危险和机会的并称，疫情过后，很多的类目会出现小幅洗牌的现象。

所以，做跨境就是要多积累，积累知识，积累资源，积累人脉，积累资金，当机会来临，做好准备的你只要行动就可以了。

我们继续进行《新手卖家100问第二季》的第3篇文章。

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亚马逊买家账号会关联吗

我们知道，亚马逊是不允许同一个卖家持有多个亚马逊同站点店铺的。

也就是说，在一个亚马逊站点，你只能持有一个亚马逊卖家账户。

要想持有多个亚马逊账户，就要做好账户的防关联措施。

那么，有些卖家要问，我的电脑可以登录不同的买家账户吗？

电脑登陆不同的买家账户会不会和卖家账户关联？

这里要说明的是，卖家账户和买家账户之间一般情况下是不会关联的。

但是卖家在注册卖家账户以后，会自动开通一个买家账户，买家和买家账户之间，可能也会出现关联的情况。

有些买家账户的IP变换过于频繁，或者订单多次出现pending情形，或者是买家账号ip与其他买家账号ip多次重叠，这都会导致买家账户也遭遇审核。

买家账户审核的方式主要是提交信用卡账单，因为国内的各大银行的账单形式各不相同，所以买家账户审核的通过率也不是100%。 而一旦买家账户遭遇审核，与买家账户相配套的卖家账户，也会有一定的风险。

所以，卖家在日常的操作中要注意，既要避免卖家账户关联，也要避免买家账户出现问题。

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新品上线得到差评怎么办

新品刚上线，就得到一星差评，这简直比吞了苍蝇还恶心。

你之前所有的运营推广计划，可能都会因为这一个差评而被改变。

那么既然差评来了，卖家该如何解决呢？

这里提供三种思路：

1、正向思维：找到买家的联系方式，与买家沟通，积极解决问题，委婉请求买家能renew这个评论。不过不推荐这样做，这样是严重违反amazon TOS的规定，无论是自己找还是通过服务商找，都会有一定的风险性。

2、逆向思维：既然差评删不掉，那就自己去增加一些好评，将差评对权重的影响进行稀释。

3、补充做法：在差评下方点击“comment”按钮，对差评所反映的问题进行解释，最大限度的降低差评对转化率的影响，挽留住一部分摇摆不定的客户。

其实，在出现差评时，卖家还有一件要做的事情，那就是认真审视该差评的内容。

是关于产品质量的？还是关于产品包装的？还是关于产品运输的？

如果差评是关于产品本身的描述，那么应该认真检查一下产品的质量，如果这个问题不能得到根本性的解决，最好还是下架这类产品存在问题的产品。 因为一旦质量有大的问题，更多差评会源源不断的袭来，早点下架也会少损失一点资金。

所以，以上解决差评的方式都是表面，真正根本去杜绝差评的方法，是保证过硬的产品质量。

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疫情带给跨境卖家哪些影响

此次疫情带给卖家太多方面的影响，具体大致有以下几个方面： 1、对公司正常运营的影响--员工无法按时到公司上班，在家里上班效率低下，导致团队运转效率低下。

2、对公司资金链的影响--运营效率低下导致了销售额下降，进而导致了回款下降，进而导致一定程度的资金紧张。

3、对供应链的影响--这是非常致命的，如果疫情再持续一段时间，供应链问题无法解决的卖家会相继倒闭。

4、对产品运营的影响--受疫情的影响，部分产品的退货率出现了小幅上扬，有顾客留言是因为害怕疫情传染而退掉了made in china的商品。

5、对跨境物流的影响--由于各地的封禁政策，导致正常补货的产品无法按时出境，这个因素和供应链的影响处于同一水平。

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亚马逊二审多久会有回复

1、正常情况下。4-7个工作日。

2、需要补件的情况下，补件之后再次4-7个工作日。

3、非正常情况下，7-30个工作日都有可能。

4、极端情况下，等待会遥遥无期，也就是基本上宣告店铺挂掉了。

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现在做跟卖还行吗

亚马逊允许跟卖，因为跟卖可以共享listing，这样就会让搜索结果避免出现雷同的情况，最大限度的满足顾客的搜索需求。

但是，跟卖不是随意的跟卖，跟卖要在亚马逊的规则之内进行。

亚马逊的规则就是不要跟卖受知识产权保护的产品。

很简单的道理，你去跟卖一下Anker的产品试一下，不出24小时，你的店铺就挂了。

即便你跟卖的不是受知识产权保护的产品，也可能会引来被跟卖人的反击措施。

总之，不建议去做跟卖，亚马逊现在已经进入了品牌化和精品化的时代，跟卖别人赚快钱的时代早就过去了。 还是踏踏实实的运营自己的产品和品牌，这是最好的出路。

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（来源：跨境卖家集中营）

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