从限售口罩到公开征集 亚马逊态度为何如此转变？

受新冠病毒疫情影响，亚马逊美国站于今日宣布公开征集防疫物资，以优先向医院和政府组织提供。包括N95口罩、医用手套和大容量消毒液等产品均不再面向普通消费者出售。

同时，为了鼓励销售者以更具竞争力的价格提供更多库存，亚马逊还免除了3个月的标准平台费。由此可以看出的，除了美国医疗物资紧缺外，则是亚马逊在危机时刻再次担负起了其社会责任。

在此之前，由于假冒伪劣产品及哄抬物价现象的屡屡发生，亚马逊已经不再接受口罩等防疫产品的上架申请。这一政策直到上周才发生改变，但在亚马逊恢复口罩类目审核的同时，也采取了更为严厉的管控措施。

而仅仅再隔一周之后，亚马逊却又开始公开征集防疫产品，其背后有何深意？亚马逊又为何突然之间态度发生了如此转变？

这一切，或许与当下疫情的逐步发展有关。截止今日，美国确诊病例已超21万。在确诊人数远超其他国家的同时，其增长趋势也依旧迅猛。而与此同时，美国国内医疗物资的紧缺也使得美国各地在这场疫情攻防战中雪上加霜。

在此情形下，亚马逊公开征集医疗物资以供应医院和政府组织，一来是在疫情期再次担负社会责任，提升企业形象，二来或许也可博得政客的好感。而关于第二点，还需要从近期的罢工事件说起。

周一，亚马逊位于美国史丹顿岛的JFK8仓库发生了罢工事件，以希望引起公司对于疫情期间继续上班的员工缺乏保护的关注。此次罢工的导火索，是在此前该仓库一名员工新冠病毒检测呈阳性之后，仓库继续保持运营，这使得仓库工人对上班越来越担心。

工人们计划通过罢工向亚马逊施加压力，进而促使公司对该仓库进行关闭并消毒，并在关闭期间为员工提供带薪休假。不过最后的结果却并不遂人愿，反而是以罢工组织者被解雇收尾。

也正是因此，亚马逊遭受了政届的多方批评。纽约市长比尔·德布拉西奥还下令对亚马逊解雇罢工组织者一事进行调查。而就在今日，亚马逊密歇根州一个仓库的部分员工再次计划罢工活动……

值此内忧之际，再加上疫情期亚马逊所承受供应链、物流等各方面压力，可以说此刻的亚马逊正处于四面楚歌之中。而此次公开征集防疫物资支持抗疫的举动，或许会和此前额外招聘10万名物流员工一般，博得民众和政客的更多支持。

除此之外，从亚马逊近期的相关举动也可看出，在此次疫情攻防战中，亚马逊所担任着的重要角色。一来为居家隔离的人们提供医疗用品及生活必需品，保障基本民生需求；二来为医院等单位筹集物资，助力抗疫工作。

与亚马逊类似的是，在国内疫情严重时期，阿里及京东等电商巨头同样发挥了类似的作用。

在稳定民生等方面，阿里、京东等平台均发起各种“共享员工”计划，着重吸纳餐饮行业人员解决其疫情期的经济问题。在支持抗疫上，阿里、京东等也纷纷从国内外采购口罩、防护服等医疗用品，为抗疫前线提供物资支持。

除此之外，发起助农行动、推出商家扶持政策、设立抗疫基金、开启慢病关爱计划等一系列措施，均显示出国内电商在此次疫情中所发挥的巨大作用。

如今，随着美国疫情进入爆发时刻，身为美国乃至世界最大电商平台的亚马逊自然也将承担起责任，保民生、共抗疫。而这，或许也便是亚马逊此次态度转变的最终原因。

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