突发：亚马逊全面整顿Review，邮件催评或被冻结账号！

一阵又一阵的删评雷雨过后，眼看着刷评之路已经被亚马逊封死，很多卖家都开始另谋出路，寻找更安全的上评方法。于是，以往被一众刷单卖家看不起的“催评”邮件又重新回到卖家的视线，各式各样的花式催评邮件模板在卖家之间广泛流传……

然而，谁也没有想到，亚马逊却悄悄磨好了屠刀，开始整顿这一股催评之风！

早在去年十月份，美鸥网就曾获悉，亚马逊再次更新了其产品评论政策，强调不允许卖家向买家承诺在完成review后提供退款或补偿，包括直接站内信联系、私下直接联系买家、通过第三方服务、网站或者社交媒体联系买家。

在这一新政策刚出来没多久，亚马逊又在Communication Guidelines(沟通指南)推出一项新规定：一个订单卖家只能发送一次索取review的邮件！

亚马逊告诉卖家，在一个订单完成后，亚马逊会自动发向送电子邮件，要求买家留下评论和反馈。你不需要做任何事情。但据美鸥网了解，亚马逊并不会为所有产品都发送这种邮件，是有一定概率的。

另外，亚马逊还告诉卖家，如果你决定要求买家留下评论，你也不可以要求买家留下正面的评论，或者只要求留过好评的买家给出评论，你也不能要求客户更改或删除他们的评论，或者试图影响评论。例如，你不可以为评论提供任何补偿，包括现金或礼品卡、免费或产品折扣、退款或补偿，或任何其他未来的福利。

美鸥网在这里也要提醒各位卖家，在使用催评工具时只提醒买家留review或者feedback就ok了，不要发其它乱七八糟的邮件，有些卖家在买家下单的时候就喜欢发一个订单确认通知，发货了以后又发一个发货通知，配送完成了以后又发一个订单完成通知……

且不说这些邮件会起到什么效果，买家会打开这些邮件的概率其实是非常小的，这些邮件的最终归宿也许就是买家的垃圾箱。所以，千万不要做这些无用功！

眼下亚马逊整改review的风头正劲，所以美鸥网也要提醒各位卖家朋友，在近期要适当收敛索评、邀评等站内信动作，也不要刻意在产品包装内的感谢卡留下诱评信息。上评事小，账号冻结事大，千万别在这种时候顶风作案。

另外，卖家也可以考虑考虑通过VINE Program等亚马逊认可的方式来获取安全有效的评论，虽然通过这种方法未必能100%获得好评，但这种评论的权重和可信度也相对比较高，不轻易往下掉。

文/美鸥网  Yan.