想让包裹灵活跨境？你一定要弄懂这些亚马逊卖家自配送政策和要领

目录：

1 / 卖家自配送是什么？

2 / 哪些情况下适合自配送？

3 / 自配送有什么优势？

4 / 自配送卖家绩效

5 / 自配送常见的运输方式有哪些？

6 / 自配送卖家如何为国际订单办理退货？

7 / 自配送开始前一定要进行的设置

8 / 亚马逊针对卖家自配送的解决方案

受新冠疫情影响，卖家自配送政策调整重要提醒：

1. 自配送卖家在 2020 年 5 月 1 日至 2020 年 5 月 31日期间（以下简称“延长期”）收到的退货商品，亚马逊暂时将处理退货商品并为买家退款的时间延长至 14 天（日历日）。2020 年 5 月 31 日后，退货处理的所需时间将恢复为2天（日历日）。

2. 对于亚马逊“预付费退货标签”退货商品，在延长期内，卖家赔偿的申请期限将暂时延长至 90 天（日历日）。在此期间，您可以针对在此前 90 天发放的退款提交 SAFE-T 索赔。在 2020 年 5 月 31 日之后，SAFE-T 索赔的申请期限将恢复为 60 天。

3. 考虑到新冠疫情对卖家业务的影响，为了保护卖家的账户，并确保供应链和配送环节的问题不会影响卖家账户状况，亚马逊目前已经停止因迟发率、取消率、订单缺陷率较高而暂停销售账户的操作。该措施将持续到5月15日，详情可参考卖家平台新闻。但在这段特殊时期，对买家做出可靠的承诺尤其重要。我们非常感谢您为成功配送订单所做的每一分努力。

对于任何做亚马逊跨境电商的卖家来说，物流是一定不能不谈的话题！一般来说，卖家可以有两种配送选择，一种是由亚马逊配送您的订单，即使用亚马逊物流（FBA），享受亚马逊提供的一站式物流配送服务；而另一种则是由卖家自配送（FBM/MFN），卖家自己负责商品运输、报关清关、仓储等问题。

卖家自配送（FBM/MFN）适合希望在亚马逊物流（FBA）之外寻找补充配送方式，或者灵活掌控库存，避免过多囤货，再或者不想支付海外仓储费用的卖家。

今天，我们将针对卖家自配送（FBM/MFN）入门基础知识进行深入讲解，让小白也能掌握自配送的正确要领！

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01、卖家自配送(FBM/MFN)是什么？

卖家自配送，英文缩写FBM或MFN，对应的全称为Fulfillment by Merchant或Merchant Fulfillment Network，是指由卖家自行完成配送的方式。采用此方式的卖家可以将在亚马逊销售的订单：

直接从中国发货，将商品配送给海外消费者：您可以在收到买家订单后，通过物流承运商将商品从中国跨境运输给海外买家。

从海外发货，将商品配送给当地的消费者：您也可以将商品先跨境运输到海外，存放在海外仓（自建仓库或租赁第三方仓库），收到买家订单后，直接从海外配送给当地消费者。无论上述哪种方式，从库存管理、商品打包、跨境运输、进出口关务到客户服务、退换货管理等一系列流程都由卖家自行把控。下述流程图供参考：

图示说明：

•如果您从国内发货，那么您可能会经历：1.1 → 1.2 → 2 → 3 → 4 → 5 → 6 → 8

如果您从海外发货，那么您可能会经历：1 → 2 → 3 → 4 → 5 → 6 → 7.1 → 7.2 →8

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02、哪些情况下适合使用卖家自配送？

1.作为亚马逊物流(FBA)的补充

亚马逊物流（FBA）对于配送的商品有一定的限制要求，例如体积、重量、类别等。如果您的商品不满足相应的要求，或者FBA无法提供适合您的业务模式的物流解决方案，那么建议您进行自配送。

无法使用FBA进行配送的情况：

商品体积过大，超出FBA的最大尺寸限制

商品重量过大，超出FBA的最大重量限制

商品品类限制，如危险品、液体、含酒精的商品、带电的商品（电动玩具等）

配送范围限制，如您开店的站点尚未建立亚马逊运营中心，没有开通FBA

卖家资质限制，如您开店的站点由于当地法律法规要求，使用FBA的卖家需要在当地注册公司等

2、希望库存掌控在自己手上，灵活调配

如果您希望将库存存放在自己管理的仓库中，方便灵活调配，或者您不想支付海外仓储的费用等，那么您可以考虑自配送。

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03、卖家自配送有什么优势？

相较于FBA，卖家自配送的优势主要集中于投入成本、覆盖度以及灵活度三方面：

自己决定囤货数量，自己把控成本。

您可以直接从中国发货，将商品配送给海外消费者，不需要支付海外仓储费用。

您可以根据业务模式和配送需求，自由选择不同的第三方物流承运商和配送方式，在全球覆盖更广的销售区域。

选品不受FBA商品政策的限制，您可以更加灵活地选品，来帮助获得更多的销量。

值得一提的是，亚马逊针对卖家自配送订单还推出了“购买配送”服务（Buy Shipping），通过“购买配送”进行自发货的卖家，可以享受“负面买家反馈政策”、“亚马逊商城交易保障索赔”、“有效追踪率合规”等政策保护，有助于维护卖家绩效。

戳链接查看有关购买配送的详细介绍