亚马逊运营QA集锦（604-613）

Q604：我最近发的一票货，UPS官网显示已经签收了，但是亚马逊后台一直没有显示收货信息，也没有发送入库邮件，请问我可以开case催促他们吗？

由于权限的原因，卖家支持的客服是无权催促FBA仓库那边催收货物的。如果快递公司官网已经显示签收了，那卖家就只能再等等了。一般亚马逊也会有一个规定时间来接收、上架卖家的货物，不会等太长时间的。

Q605：什么是低值搜索词？

低值搜索词目前会出现在“品牌控制面板”的分析模块中，主要是针对各listing中的search terms内容而言的，主要包括：

1. ASIN的商品名称、五点或描述中也使用过并已编入索引的词语；

2. 可能无法识别的多余词语，例如（"and","for", "amazing", "new"等）

所以，我们在填写search terms关键词的时候，不要去重复放入已在其它地方出现过的内容，对关键词权重无意义。

Q606：打外箱标签的时候重量搞错了单位，本来是18公斤，结果写成了18磅，请问该如何处理？

1. 如果货还没发走，可以从发货计划的“预处理货件”进去修改信息，然后重新打印标签进行覆盖。

2. 如果货已经发走，如果货物没有超过亚马逊规定的50磅也没多大关系。不会影响FBA仓库接收，仓库会按照箱子的实际重量接收的。

Q607：我两个账号的两个链接，除了图片不一样外，其他文案、描述都一样，会产生不好的影响么，比如关联等？

只能说会存在一定的风险，毕竟亚马逊的监控能力还是非常强大的。既然图片都不一样了，建议将文案也做一些差异化修改吧，尽可能地降低风险。

在其它文章中见过说两个店铺中相同产品的数量最好不要超过30%，这个数据仅供参考。

Q608：在亚马逊销售假冒伪劣商品会有什么后果呢？

如果亚马逊发现卖家销售假冒伪劣商品，一般会立即暂停或终止卖家的亚马逊销售账户（以及任何相关账户），并销毁卖家在亚马逊运营中心存储的所有假货库存，一切损失由卖家自行承担。

Q609：亚马逊平台所说的“假冒伪劣商品”主要包括哪些？

1. 盗用商品、假冒或商品或内容的盗版副本；

2. 非法复制、复印或制造的商品；

3. 侵犯他人知识产权的商品等。

Q610：“商品状况与描述严重不符的违规行为”，导致这一状况发生的原因有哪些呢？

1. 在商品描述页面过分夸大功能与特性；

2. 过分美化商品页面的图片；

3. 商品描述信息不够等。

Q611：请问亚马逊对标题的字数有什么要求吗？

亚马逊要求标题的字数不可以超过200字符，否则会被抑制显示。

一般建议最好不要超过两行，最好不超过120字符；尽量通过前5个词，表达清楚“产品是什么？”以及“是否组合销售？” ；重要的词尽量放在前36个字符，要兼顾到电脑端、移动端和广告位置。

Q612：我的listing页面已经可以做A+页面了，请问后台的“描述”内容还需要填写吗？

首先，不管你能不能做A+页面，“描述”内容都是必填项。其次，即使你可以制作A+页面了，描述内容也要用心去填写，这些内容可以作为检索对象，可以增加你的listing被检索到的可能，但不建议做关键词的堆砌。

Q613：请问什么样的卖家可以使用A+页面？

如果你做的是日本站，所有的卖家都可以制作A+页面。如果你做的是其它站点，则需要是做过品牌备案（BR 2.0）的卖家。

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