阿里、腾讯、京东泰国电商圈互撕名牌,谁能笑到最后?
外媒近日发文称,泰国电商战局已经进入白热化,各路电商平台竞相吸引利润丰厚的品牌入驻,并积极发展和本土商户的合作关系。
泰国老牌C2C电商平台Tarad.com的创始人Pawoot Pongvitayapanu说:“泰国的电商行业将在至少五年内继续激烈竞争,且主要玩家的数量从3-4个减少到只有2个。这场激烈竞争中,海外巨头平台将持续降低价格,进而扼杀泰国国内的小卖家和经销商。”
谷歌和淡马锡的一项研究显示,虽然泰国电商市场相对较小,份额大约只占零售行业的3%,但到2025年,泰国电商规模预计将从2018年的30亿美元增长到130亿美元。
2019年,JD Central(京东泰国零售平台)、Shopee和Lazada将继续这场激烈的争夺,同时上线更多品牌。而三大巨头的背后,也不出意外的都是实力强大的金主——Lazada背后是阿里巴巴,Shopee背后是腾讯,而JD Central背后是京东和泰国中央集团的合资企业。
在未来,三大平台或将通过入驻更多品牌和开展大力促销(包括价格补贴措施)来捕获泰国市场消费者。
海外力量
近年来,中国制造越发成为了东南亚电商圈的“常客”。
Pawoot引用了电商比价网站Priceza的数据:目前泰国三大电商平台上的在售产品有80%来自海外,仅有20%来自泰国本土。
且随着Facebook在平台上推出Messenger支付功能,社交电商也在持续增长。此外Facebook Live(直播)功能也成为了一种销售工具。
而随着电商行业的蓬勃发展,代发货管理系统、联盟营销、搜索引擎营销、现金返还和自动化营销等趋势正在引领行业升级,帮助卖家提高业务运营效率。
Pawoot还认为泰国的快递行业将成为另一红海市场,尤其是中国物流服务日益降低资费,正成为泰国邮政的有利竞争对手。
至于近期通过的电子支付税法(将于2020年1月1日起生效),将在一定程度上促进各企业的公平竞争,特别是针对社交电商领域,同时为当局带来一定的税收。不过目前有观点认为该措施将影响泰国国家电子支付系统PromptPay和电子银行业的发展。
Pawoot表示:“我们的目标是与全球在线贸易平台建立联系,帮助泰国制造商增加出口。例如Shopee就已经靠跨境销售业务在盈利了。”
Shopee泰国营销主管Agatha Soh表示,Shopee将推出基于性能的广告工具。卖家可以利用Shopee应用程序和网页平台上的付费广告来增加产品listing的曝光率。
此外Shopee还和DHL达成了物流合作,帮助中国卖家轻松发货,连接泰国的千万消费者。而泰国消费者也可以通过该平台上的Imported Deals购买来自中国的产品。与此同时,Shopee在近期还和Tarad.com共同推出了一项渠道管理服务,将产品信息和订单链接到一个平台上。
受电商浪潮的影响,还有更多的品牌,甚至是传统的泰国实体店品牌店都选择在网上拓展业务,如Muang Thai Life Assurance、Acuvue等品牌依次在Shopee上开设官方店铺。他们分别是泰国第一家加入电商平台的保险公司和隐形眼镜品牌。
与此同时,像双11这样的大型促销活动也在泰国越发受欢迎,而社交和移动端也持续强劲影响着在线购物的发展。
Facebook的数据显示,69%的泰国消费者使用移动设备比价,做出更明智的购物决定。此外对话式商务也在在线购物中越来越普遍,客户可以直接在网上与卖家交谈。以Shopee为例,其已经推出了实时聊天功能,以满足泰国消费者与商家交流的需要,并且还计划推出更多的交互式应用内游戏。”
价格大战
JD Central的营销主管Rvisra Chirathivat表示,泰国的电商竞争将进一步加剧,价格大战也愈演愈烈。每个平台都将使用技术和服务来契合消费者的生活方式和购物需求。
“JD Central已经从中国的JD.com引进了物流和仓储系统的先进技术,再加上来自Central Group的本地运营和品牌收购,JD Central将带来独特的用户体验。”Rvisra如是说。
自2018年9月正式上线以来,JD Central的交付区域已覆盖泰国的84%的地点,曼谷的客户可以在24小时内收货。而JD Central应用程序的下载量也近200万次。
与此同时该公司还强调O2O(线上到线下)战略,通过整合泰国中央集团的主要优势,结合实体零售提升线上购物体验。JD Central正计划和更多中国的顶级品牌合作,结合15天Global Market的配送服务上线更多的中国产品。另一方面,JD Central与泰国国际贸易促进部门签署了协议,帮助泰国中小企业打造面向中国消费者的商店。该商店于2018年6月推出,共有五大类别,包括美容、食品饮料、家居生活、医疗保健,深受中国消费者喜爱。
中泰合流
Lazada联席总裁尹京表示,该公司将利用阿里巴巴在支付、数据分析和物流方面的优势来扩大业务规模。
Lazada在七周年大促针对卖家推出了超级解决方案系列工具,帮助卖家提高listing的曝光率,优化店铺页面,并通过LazMall海外仓来增加销售,提高交付效率。尹京表示,Lazada的目标是吸引更多的年轻品牌和企业,同时还有千禧一代的卖家。
虽然目前泰国电商规模在零售总额的占比仅为个位数,但在未来将实现两位数的年增长。
据了解,Lazada的Global Collection(全球精选)部门帮助国际品牌和商家扩大了跨境业务的消费者覆盖范围,其在过去三年中,跨境销售额翻了两番。
Lazada计划在六个目标市场(印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南)推广高品质的国际品牌,并邀请Top300的品牌入驻,推动跨境销售。目前,Lazada跨境卖家的前五大输出国分别来自中国、香港、韩国、美国和欧洲,其中女装、家居、童装是最受欢迎的跨境品类。
(编译/雨果网 郭汇雯)
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