一路高歌猛进的男装市场,制胜法则竟然是……
美鸥网消息:随着男装销量的不断飙升,各大品牌都在致力于解决典型男性购物者的怪癖。
2017年,男装品牌Bonobos公司被沃尔玛(Walmart)收购,预计当年的销售额为1.5亿美元,11月份的收入较上年同期增长34%。该公司的首席执行官Micky Onvural说。“男人是习惯的产物,他们尝试一种风格,喜欢上它,然后他们会一次又一次地回来,去买同样的东西。Bonobos的重复购买率很高,而这则是Bonobos如此成功的原因之一。”
顾客习惯通常与功能性有关
Onvural还表示,Bonobos的顾客习惯通常与便利性和功能性有关, 例如,“我需要一套婚礼套装。”这促使公司将其广告支出集中在付费和自然搜索上,而不是Instagram。她说:“女性在寻找灵感,男性在满足需求。”
对男性高度关注购物和放松需求的观察,推动了多个男士品牌的营销信息和产品分类。男士零售商Huckberry有一款名为72小时美利奴T恤的款式,它定位为男士旅行的T恤。营销负责人Ben O'Meara为了宣传这个消息,在冰岛逗留了72小时,期间一直穿着这件衬衫。这件衬衫在视频中被捕获并在整个品牌的社交渠道中分享。上个月,O'Meara在这个系列的基础上,穿着这件衬衫参加了为期三天的温哥华之旅。
据美鸥网了解,Huckberry还拥有三年来最畅销的名为365 Pant的系列产品,自推出以来,在客户的反馈驱动下,它已经扩展了更多的颜色。为了展示这款裤子的多功能性,该品牌最近在一场活动中展示了三种不同体型的男性在不同的工作环境下穿着这条裤子。O'Meara说,今年早些时候,该品牌在纽约开了一家店,顾客专门来店里试穿这种款式,然后随着时间的推移,他们会在网上重复订购好几双。
深入研究流行款式是关键
Edited的零售分析师Krista Corrigan表示,与女性相比,男性更有可能坚持购买他们熟悉和喜爱的主要商品。而零售商们也已经注意到了这一趋势,并相应地进行了调整。
深入研究流行款式而非扩展产品分类才是男士品牌的关键策略。男士运动服品牌Rhone上个月在纽约市的Hudson Yards开设了第一家店,已经三次售完了通勤裤。这款裤子最初是作为一项基于客户调查的测试而推出的。
同样,男装品牌Zachary Prell今年推出了Essentials系列,其市场营销和电子商务总监凯文•李(Kevin Lee)表示,该系列由“每个男人衣橱里都需要的核心单品”组成。“我们的顾客经常会买同一件衬衫,颜色各异,或者是基本款的好几倍;当男人找到他们喜欢的东西时,他们会坚持下去,并继续成倍地购买。”
美鸥网调查发现,从Madewell到香奈儿(Chanel)等知名品牌去年都推出了男装,包括MyTheresa和Moda Operandi在内的多品牌零售商也推出了男装。
根据市场研究公司欧睿信息咨询(Euromonitor)的数据显示,尽管女装销量仍高于男装(2017年为6428亿美元至4199亿美元),但自2016年以来,男装销量一直超过女装,该公司预计这一趋势将继续下去,2021年,男装销量将增长1.9%,女装销量将增长1.4%。
此外,商品分析公司First Insight的一份新报告显示,男性在实体店购物的次数多于女性—在接受调查的男性中,25%的人表示他们每月会光顾实体店6次或以上,而只有15%的女性表示会这样做。
在亚马逊,男装更有优势
尽管亚马逊作为成衣零售商一直难以获得声望,但它已成为t恤和内衣等基本用品的可接受来源。时尚品牌也已经开始在亚马逊上销售基本款,以满足客户购买这些商品的需求,同时也吸引他们在自己的网站上购买更多种类的商品。根据亚马逊研究公司Jungle Scout的数据,亚马逊每月销售的男士服装数量是女性的三倍。
Custora首席执行官Corey Pierson 表示。“现在最重要的是提供一些可补充的东西,回头客是黄金顾客。如果你卖内衣或袜子,人们会一年多次购买,无论是你的汗衫更合身,还是你提供了更多的奢侈品购物体验,你都必须给人们一个想从你这里购买的理由。”
在打扮方面,男性的习惯性购物被放大了。男士订阅服务商Bespoke Post的商业副总裁Chloe Thompson表示,男性确实坚持自己喜欢的东西,但他们需要时间在投入前测试一些新东西。自2011年推出以来,Bespoke Post就发现了自己的最佳状态。该公司更新了自己的盒子,使之以全尺寸美容产品为特色,而不是试用尺寸。随后,该公司在其网站上推出了“The Shop”,根据的是用户希望购买更多商品的反馈。“ 并不是说男人不喜欢得到新东西,而是他们讨厌搜索,感觉很乏味。”
2012年,Birchbox推出了Birchbox Man,将于今年5月在Walgreens的Birchbox门店推出。 Birchbox首席运营官Pooja Agarwal 表示。“我们看到的一个重大区别是,我们的很多客户更多地是基于需求,但他们可能并不知道他们需要什么。”
Birchbox也相应地调整了营销策略。Agarwal说,关键是要清晰和简洁,就像“Do this”一样。该品牌还限制了其销售的男性产品的选择。她说:“这是真正的策展工作,也是用一种不令人畏惧的方式教育他们。这在亚马逊很难做到,因为没有讲故事的地方。”她还表示,Birchbox模式为有价值的发现奠定了基础,这种模式有助于建立男性的信任,这是一个品牌进入该领域的“一切”。
Huckberry的营销负责人O’Meara还表示,信任是至关重要的。Huckberry严重依赖内容营销,包括电子邮件和印刷目录,内容涵盖从音乐播放列表、图书精选到旅游指南等各种内容。理论是:顾客会把零售商看作是有趣发现的可靠来源,所以当他们推荐一条裤子时,他们就会注意。
个性化才是把控细分市场的关键
Huckberry是一家定期推出新产品的多品牌零售商,它对服装风格的信息非常关注,因为这可能会影响到客户的信任:它在进行描述时使用的短语时“最好的之一”而不是“最好的”,并且用“我们认为这很棒”来代替“这是你唯一需要的”。
“我们采取了一种更为温和的方法,并通过客户评论、媒体或内容,对“为什么你必须购买这个产品”提供支持,”O’Meara说:“而且你的产品还必须足够印证这一点,否则客户不会进行二次购买。
罗纳的Bridegan 说:“我们希望把我们的品牌定位为,从健身房到会议室都能发挥作用的品牌。”
“该品牌对这一点充满信心,因为它是根据客户需求推出款式的。为了将便捷一站式商店的理念带回家,Rhone对其电子商务体验进行了个性化处理,根据客户最近的购买情况和他们接下来可能购买的商品数据突出显示产品。
除此之外,Bespoke Post还强调了便利性。汤普森说:“我们知道这是你喜欢的产品”这句话,比直接说“这是你需要的唯一东西”更加委婉。
“所有这些新的DTC品牌都是专业的:Warby Parker生产时尚的眼镜; Bonobos非常适合男性。” Custora首席执行官Pierson说,“他们让大部分男性更容易找到他们需要的东西。他们只需要成为一个能够引起人们兴趣的品牌,以保持该细分市场的关注。否则他们只能走向亚马逊……”
编译/美鸥网 Ying