这种产品不能卖!亚马逊一年下架200万件

作者:美鸥网 Yuan. Lib.              浏览数:3699              时间:2021-01-29 19:30:28
川普周边死灰复燃?不料亚马逊已出手,对争议产品毫不手软,“逮到”就下架,卖家要小心避让了。

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川普周边死灰复燃?不料亚马逊已出手,对争议产品毫不手软,“逮到”就下架,卖家要小心避让了。

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大家都知道,前一阵子美国总统大选,引发一阵躁动,美国的不安宁也时刻牵动着跨境人的心,因特朗普下台,全网开始抵制其周边产品。

据悉,PayPal,Shpoify,Facebook,YouTube都做出反应,拒绝有关特朗普的账户或者产品,而此前,作为美国电商巨头亚马逊,还可以搜索到近千条“特朗普商品”的结果,有部分中国卖家因此没有警惕,继续售卖其相关周边产品。

但是,近期不断有卖家表示,川普周边产品被“封杀”了!

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有卖家表示,因售卖特朗普周边已经收到亚马逊的绩效通知了,原因是:违反受限商品政策!现在产品被移除,后台虽然可以编辑,但是前台已经变狗了!而该卖家还有很多库存,这可让人进退两难!

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因其库存还有很多,卖家想要申诉回来继续上架,立刻遭到了各卖家的劝退。有卖家表示,现在形式不容乐观,特朗普已经被各大互联网巨头封杀了,连亚马逊都把它“打做”受限产品了,还卖它干嘛。也有卖家说,现在美国新的政治风向是反特朗普,你的库存可以扔了,没办法!

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其实,亚马逊一直以来就有对有争议的产品和内容发起“下架”打击的做法。经常在其网站上对产品和内容采用了自动和手动相结合的审查方式,以标记和删除令人反感的商品。


在一篇企业博客文章中,亚马逊解释了它是如何积极实施其“进攻性和有争议的材料”政策以及“图书内容准则”。


亚马逊对通过其在线平台销售的数亿件商品实施了攻击性产品政策:禁止销售促进、煽动或美化仇恨、暴力、种族、性或宗教不宽容的产品,或促进持有此类观点的组织。亚马逊还禁止显示暴力或暴力受害者的图片。


亚马逊执行这些政策已有先例:


2020年7月,亚马逊决定删除之前被称为华盛顿红皮NFL球队(后来临时改名为“华盛顿足球队”)有关的商品。更早的“封杀”发生在2015年夏天,当时亚马逊决定停止销售联邦旗帜商品。


根据亚马逊的说法,它会根据经验、时事和其他相关发展,并与内部和外部资源协商,定期审查和更新攻击性的产品政策。


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内部资源包括一个攻击性产品团队,负责开发和更新政策,精炼和维护系统和流程,持续监控其商店,并手动评估有问题的产品。


这个团队负责全球运营,并定期咨询来自世界各地的亚马逊负责人,在需要时完善政策。亚马逊表示,它还经常查阅民权组织和反仇恨组织发布的资源作为指导方针。


为了执行自己的政策,该公司有一套积极的机制,在顾客看到那些令人不快的广告之前就把它们捕捉下来。


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亚马逊技术会持续扫描所有列出的待售产品,寻找它认为违反公司政策的文本和图像,并立即删除它们。除了审查来自客户服务联系人、社交媒体帖子和媒体等来源的信息,亚马逊团队每天都要“巡视商店”,主动寻找可能令人不快的产品。如果该公司发现某产品违反了公司政策,亚马逊会立即删除该产品,并对相关销售合作伙伴采取行动,包括暂停或禁用他们的账户,或拒绝付款。


亚马逊表示,在2020年期间,每天检查了近1万个产品清单,以确保遵守我们的政策,和删除超过200万种侵犯其攻击性的或有争议指南的产品,其中识别出超过150万种(超过75%),通常在客户看到之前,先通过自动化工具进行审查和主动删除。


亚马逊在博客中表示:“我们会根据自己的判断,是否允许或禁止在商品列表中列出商品。在做出决定时,我们会考虑全球社区的文化差异和敏感性。”“我们努力为所有客户提供最大限度的选择,即使我们不同意产品本身的信息或情绪。我们的攻击性和有争议的产品政策试图提供一个清晰客观的标准,来衡量我们允许在我们的商店里销售的产品。”


文/美鸥网 Yuan. Lib.

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