亚马逊欧洲站“重拳出击”,这些卖家的账户可能被停用!

作者:美鸥网 Yuan.              浏览数:3588              时间:2021-02-05 19:28:18
我们都知道,亚马逊制定了一系列的绩效来考核卖家的账户状况。一旦卖家的账户绩效指标不过关,轻则被降权截流,重则直接封店,亚马逊账户绩效的重要性不言而喻!

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我们都知道,亚马逊制定了一系列的绩效来考核卖家的账户状况。一旦卖家的账户绩效指标不过关,轻则被降权截流,重则直接封店,亚马逊账户绩效的重要性不言而喻!

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此前,影响卖家账户绩效的核心指标主要有订单缺陷率、迟发率、配送前取消率、有效追踪率、准时送达率等。

而姐夫似乎是觉得指标还不够多,2020 年 7 月又给卖家引入了一项全新绩效——发票缺陷率指标(简称IDR)。今年,这个新的绩效考核指标开始发力,将直接影响到账户的使用情况!


4 月 5 日起,

卖家发票缺陷率不能超过5%

简单来说,在亚马逊引入了发票缺陷率(IDR)来考核卖家的账户状况后,自2021 年 4 月 5 日起,如果卖家在英、德、法、意、西站点上的发票缺陷率超过5%,可能会导致对应站点的账户被停用。

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什么情况会导致发票缺陷?

根据开票政策要求,在每个企业订单确认派送后的一个工作日内,所有卖家均需针对此订单向企业买家提供有效的增值税发票(或收据,如果您在法律上没有开具增值税发票的义务)。

如果卖家未能在确认订单发货后的一个工作日内及时提供发票(或收据)则被记录在发票缺陷率中。

如何定义发票缺陷率(IDR)?

发票缺陷率(IDR)是指针对企业客户订单,未能在确认订单发货后的首个工作日内提供发票(或收据)的订单占总订单数量的比例。

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发票缺陷率 (IDR) 是基于工作日(星期一至星期五)进行计算的。例如,您在星期一 00:01至23:59之间确认订单发货,那么您必须在星期二23:59之前上传该订单的发票(或收据)。如果您在星期五00:01至23:59之间确认订单发货,那么您必须在下星期一23:59之前上传该订单的发票(或收据)。

考察时段:订单日期为过去7天到14天

例如今天为2021年2月5日,发票缺陷率(IDR)计算时段为2020年1月23日-2021年1月29日。

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卖家注意啦!亚马逊的发票缺陷率是针对企业客户的订单来计算的。无论你是否开通了亚马逊企业购,一旦收到企业买家的订单,都需要按照要求提供相应票据。


卖家只需登录【卖家平台】>点击【绩效】>查看【账户状况】>选择【客户服务绩效】>查看【发票缺陷率】,就能查询到发票缺陷率(IDR)指标。


【发票缺陷率】是基于各个站点的企业订单来计算的,因此各个站点的发票缺陷率可能会不同。卖家需要确保在所有销售的站点上,发票缺陷率都维持在5%以下,以避免账户销售受到影响。


亚马逊允许的发票上传方式


美鸥网小编特别提醒,亚马逊允许的发票上传方式只有以下三种:


使用免费的亚马逊增值税计算服务(VAT Calculation Service,简称VCS)自动上传;

通过卖家平台“管理订单”页面或“订单详情”页面的【上传发票】(或【管理发票】)手动上传(Invoice Document Uploader,以下简称IDU);

选择第三方服务商提供开发票服务(以下简称VCS Lite)。


通过其他方式上传的发票无法被统计(例如通过站内信、邮件、纸质版随包裹发送等途径),从而将被算作发票缺失。

另外,如果卖家的企业不需要在欧盟 27 个成员国和英国登记增值税,可以点击“申报增值税登记豁免”按钮,声明增值税豁免,亚马逊将代表你自动为你的订单生成收据。


文/美鸥网 Yuan.

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