英国消费者品牌印象出炉：乐高最受欢迎，亚马逊国民相关度第一

近日外媒报道称，乐高连续两年蝉联英国消费者最喜爱的品牌。而亚马逊则成为与消费者日常生活“最相关”的首选品牌。

最受欢迎品牌

这一消费者品牌印象来自Superbrands指数，该榜单每年邀请2500名英国消费者和行业专家根据产品质量、可靠性和知名度对1500个品牌进行评判。

此外在今年的排名中，苹果跃升一位排名第二，吉列降至第三。

据悉，乐高蝉联榜首的原因来自品牌在过去一年中设法避免了销售疲软，并且恢复了销量增长。2018年，该公司在英国的利润增长了4%，达到12亿英镑，销售额增长了4%。这些数字标志着自2017年以来业绩的回弹，当时该品牌报告了13年来的首次销售和利润下滑，并将下滑归咎于来自现代玩具竞争的日益激烈，以及导致其生产过多玩具零件的运营模式问题。

在过去的12个月里，乐高首映了大众期待已久的乐高电影续集，并和迪斯尼、星球大战、漫威、DC漫画和哈利波特等经典品牌推出了联名系列。此外乐高也越来越多地投资于自己的内部广告代理机构，并尝试像Amazon Echo这样的技术来应对市场竞争。

此外劳力士和英国航空公司分别排在第四和第五位，后者在2019年推出了“致英国的情书”——英航100周年宣传片《BA100》。

英国消费者最喜爱的品牌Top10

1、 Lego

2、 Apple

3、 Gillette

4、 Rolex

5、 British Airways

6、 Coca-Cola

7、 Andrex

8、 Mastercard

9、 Visa

10、 Dyson

最相关品牌

根据Superbrands的说法，亚马逊成为了英国消费者心中和生活联系最密切的品牌。尽管消费者对其工作方式、税收支付和市场支配地位表示担忧，但该零售商越过其他1595个品牌在Superbrands研究的“相关性指数”中拔得头筹。

相关性指数降低了长期印象和情感纽带对选民的影响，将消费者的注意力集中在使用频次和重要性的变化上。

在该榜单中，食品折扣零售商Aldi和Lidl分别位居第二和第四。

Macmillan Cancer Support（麦克米伦癌症研究中心）在相关排名中位列第三，这显示出英国对五大早逝原因之一的日益关注。Netflix排名第四（相较去年的第八位排名上升）。此外，谷歌在2018年排名上升四位，排在第五。

社媒方面，YouTube也跻身前20名。然而，在连续第二年的时间里，继Cambridge Analytica等几起备受瞩目的新闻事件以及有害内容争议之后，Facebook和Instagram在关联度方面的顶级品牌行列中销声匿迹。

尽管科技巨头苹果公司进入Top20排名十六位，但其竞争对手三星排名第九，这可能预示着这两家竞争对手的实力正在发生越来越大的转变。

消费者关联性Top10品牌

1、 Amazon

2、 Aldi

3、 Macmillan Cancer Support

4、Netflix

5、 Google

6、 Lidl

7、 PayPal

8、 Visa

9、 Heathrow

10、 Purplebricks

希思罗机场（Heathrow Airport）、谷歌（Google）、苹果（Apple）和乐高（Lego）是4个在相关性指数排名前20强中同时跻身Superbrands 综合排名前20强的品牌。

英国品牌分析中心（TCBA，The Centre for Brand Analysis）的首席执行官Stephen Cheliotis说：“随着亚马逊在品牌相关指数中的排名上升，其日益增加的受欢迎度和在日常购物中的重要性再次显现出来。”

“这些品牌在相关性指数中表现强劲，对更成熟的品牌构成威胁，无论是Aldi对Tesco或是PurpleBricks对传统房地产代理商的挑战。”

他指出，排在相关性指数榜单底部的品牌可能“面临困境”。

他解释说，自调查以来，许多公司已经遇到了根本性的商业问题，包括HMV、Carpetright、Oddbins、Mothercare等零售商，以及陷入破产困境的百货公司House of Fraser。

（编译/雨果网 郭汇雯）

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