大卖分享：俄罗斯市场痛点&做好MyMALL平台的秘诀

前不久MyMALL平台以“初心致远，继往开来”作为主题举行了第一次卖家大会。

参与此次大会的Payoneer 大中华区销售总监Steven Xu提到目前俄罗斯零售行业电商渗透率较低，卖家还有很大的发展空间。

虽然说18年2月份的大促日订单量就突破百万，但在这里也提醒广大卖家朋友要多参与平台活动，使用平台物流，关注平台搜索排名动向并且多跟类目经理联系，可以帮助大家更快的提高销量。MyMALL平台物流上线以来，退款率降低了一倍，非平台物流和平台物流的退款比例分别为8%和4%。降低退款率的同时，平台致力于提高时效和完善保险机制。订单送达的最快时效记录为4天！

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在这场会议中最精彩的部分当属几位大卖带来的圆桌讨论分享。下面小编就为大家分享下主要的几个话题：

话题1：入驻MyMALL

朱成：各位大卖，是在什么情况下入驻MyMALL,为什么押注MyMALL呢？

润步科技洪总：机缘巧合。当时达莉娅他们到我们公司介绍了一下平台，我们也很快决定入驻平台。赶在国庆假期之前上传了大概8万的产品，后面持续有些爆发，效果还不错，主要是时间点卡的还可以。

柳州里特薛总：我们是在必创汇了解到MyMALL平台的。我们了解到MyMALL平台的主要市场是俄罗斯，我们对俄罗斯市场比较熟悉，因为前面我们一直在做俄罗斯市场，而且我们知道俄罗斯市场对产品的一些需求，价格区间是什么样的，然后我们就决定做MyMALL平台。

朱成：薛总是柳州的卖家，大家都知道在跨境电商行业柳州并不是一个特别开放的城市，有各方面的限制。但是薛总做了MyMALL平台之后，每个月也有大几十万美金非常不错的成绩。下面问一下邹总和徐总当时为什么入驻MyMALL平台？

艾姆诗邹总：第一，当时我们了解到MyMALL是一个新兴的俄罗斯平台，背景是拥有俄罗斯最大社交网的互联网巨头，我们对这个平台比较信任；第二个是俄罗斯是一个巨大的市场，有一亿多的人口，而且比较需要中国的轻工业产品，我们觉得我们一定要把俄罗斯市场做好。

蓝思徐总：当时也是达莉娅到我们公司，第一我们也觉得俄罗斯市场很好，加之之前由做Joom也有一定成效了，而且MyMALL的背景也更加出色，所以我们觉得这个平台能够发展的比较快比较好，就决定投入资源入驻平台。

话题2：俄罗斯市场的痛点及问题

朱成：谢谢各位的分享，了解一个平台的背景是入驻平台之前必须要做的功课，各位资深的卖家也是在了解平台的背景之后决定入驻平台。除了了解平台之外，我们还要了解市场。下面我们进入第二个话题，关于俄罗斯市场的痛点，一定会遇到的一些问题。

润步科技洪总：关于俄罗斯市场最主要的问题我们认为是物流的问题，我们发现有一些产品物流发不了，一些敏感货的退货也比较多；另外一个就是由于欺诈等造成的退款问题。

柳州里特薛总：我们这边遇到的还有退款高的问题，在订单还没有送达之前退款的订单有点多，造成利润率低。

朱成：好的，谢谢两位，那么针对这些问题，我想问一下另外两位，你们有什么解决方案，怎样规避问题呢？

艾姆诗邹总：其实线上物流在一定程度上已经解决了俄罗斯物流的问题。另外一点俄罗斯市场有他的特性，也许物流上时效等对他来说并不是太大的问题。但是现在都在慢慢改善。

蓝思徐总：关于物流的问题从我们卖家自身是很难完美解决的，所以我们第一一般会跟平台保持紧密的联系，跟平台沟通，从平台的层次解决问题；或者是我们会做海外仓，像MyMALL平台的海外仓就比较灵活，既有高价值的产品的运输方式，也有低价值产品的运输方式。这可以保证我们高价值的产品和低价值的产品都有一定的保障。

话题3：如何做好MyMALL

朱成：关于刚才这个话题，我也做一些补充，今年MyMALL关于物流做了非常大的改善，做了线上物流和拉脱维亚海外仓的布局，我相信这两个布局对于我们的卖家会是一个锦上添花的功能。下面进入第三个话题：各位MyMALL的标杆卖家，我想请你们分享一下，你们是怎么把MyMALL做的这么好的？

润步科技洪总：我觉得我们当时主要是时间卡的特别对，当时大家都在休国庆假期的时候，我们上了8万多产品。当时我们的客单价相对比较低，现在我们主要是配合平台，发货海外仓，增加中高客单价的品类，我们也在改变，希望后面可以再次爆发。

艾姆诗邹总：我觉得洪总说的很对，要紧跟平台的节奏，提供好的产品好的价格好的服务。

蓝思徐总：我觉的一直都是时势造英雄，在平台不同的时期会有不同的需求。平台在第一阶段的时候，需要大量的listing,那么你的listing越多订单就越多；当平台沉淀一段时期之后，平台会邀请我们用一些爆款参加活动，这些爆款或许没有办法直接的创造利润，甚至可能会有一些轻微的亏损，但是通过活动可以给店铺带来大量的流量。还有后期配合平台线上物流海外仓，平台都会有一些流量的倾斜，要抓住任何可以抓住的机会。

柳州里特薛总：我觉得主要还是入驻的时间比较早，竞争不是特别激烈，第二我们会紧跟平台的节奏，把平台每一次政策的调整当成我们业务的增长点。再一个选品的时候，我们会做市场调研，选择有市场流量的产品上传，致力于提升产品的转化率。比如说我们做内存卡，我们会去分析平台其他卖家的增长趋势，或者一些产品在其他平台销量很大，但是在MyMALL平台销量还不是特别大，证明这个产品是有潜力的。

大卖的成功给了其他卖家朋友们信心与勇气，大卖对于新平台的考核，入驻时机的把握和运营与供应链的管理值得我们借鉴。（来源：MyMALL）

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